中國版Quora的故事，還能登上浪潮之巔么？互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
到底是去影響大眾，還是去影響那些有影響力的人，這對于知乎是一個關(guān)鍵問題。
到底是去影響大眾，還是去影響那些有影響力的人，這對于知乎是一個關(guān)鍵問題。
有問題，上知乎，是每一個互聯(lián)網(wǎng)小白的搜索工具。 “謝邀”、“人在美國，剛下飛機”、“以上”，在知乎，每一個用戶似乎都是211，985名校出身，充滿了凡爾賽的光芒，知乎的梗層出不窮，也成為熱搜的發(fā)源地，知乎幫用戶解決問題，而現(xiàn)在知乎也要面臨自己的問題。 圣誕節(jié)之前，知乎傳出了上市的消息，會在美股或港股上市，但知乎方面表示并沒有此消息。 不管是空穴來風(fēng)還是試探口風(fēng)，畢竟消息總不會無緣無故的出來，特別是在2020資本市場大熱之際，知乎也到了十年成長路口。
一位知乎的老用戶表示，希望知乎能不忘初心，做最好的中文互聯(lián)網(wǎng)知識分享平臺，上不上市對我們來說不要緊，重要的是知乎的定位不可被替代的。 雖然在微博、豆瓣，甚至公眾號，對于知乎都是一片罵聲，可謂談乎色變。但不可否認(rèn)的是，知乎是國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的圖文社區(qū)之一，是國內(nèi)最大的問答社區(qū)之一，是無數(shù)創(chuàng)作者的黃埔軍校。 2005年開始，一批互動式知識問答網(wǎng)站如百度知道、360 問答和搜狗問問相繼問世，他們最大的特點是與搜索引擎相結(jié)合，通過懸賞積分的形式吸引用戶解答問題，實現(xiàn)知識分享，這種用戶參與行為改變了以往傳統(tǒng)的信息檢索形式，使用戶由知識的使用者變成知識的創(chuàng)造者。 互動式知識問答網(wǎng)站一經(jīng)出世便以內(nèi)容覆蓋面廣、可信度高的特點吸引了眾多追捧者，成為知識型網(wǎng)站的中流砥柱，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是社交媒體的發(fā)展，以往的互動式知識問答模式已經(jīng)不再適用。 以知乎為代表的社會化問答社區(qū)應(yīng)運而生，社會化問答社區(qū)集知識問答、社交、內(nèi)容共享為一身，延續(xù)了以往用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式，既滿足了用戶在獲取知識時的需求，也為用戶分享知識過程中的價值實現(xiàn)提供了平臺。 知乎作為典型的社會化問答社區(qū)，早期以其高質(zhì)量內(nèi)容、理性化氛圍吸引了眾多知名人士和專家學(xué)者參與，這些專家學(xué)者和各行業(yè)的知名人士，通常是社會化問答社區(qū)中高質(zhì)量信息的主要發(fā)布者和擴散者，也是連接人際間溝通的橋梁和紐帶，在社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮著重要作用。 身份特征和專業(yè)屬性是知乎意見領(lǐng)袖影響力形成的基礎(chǔ)條件，能夠讓某個回答在極短時間內(nèi)吸引受眾注意，而活躍度和傳播力則是是意見領(lǐng)袖影響力擴散的前提，能夠讓影響力的發(fā)生得到落實。 2011年，知乎上線，但一開始并不是面向公眾，自2013年3月起面向公眾開放注冊，截至2020年底，用戶數(shù)量已經(jīng)突破3.7億，同比增長102%，問答數(shù)量高達(dá)2.6億個，與去年的1.3億相比是翻倍增長，問題數(shù)量也已經(jīng)超過了4400萬個。
在知乎上，用戶可以提問和回答問題，或者分享動態(tài)和視頻，通過互聯(lián)網(wǎng)吸引粉絲和其他用戶，正如知乎聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新所言：知乎上的一問一答，其實是社交。 一個議題的火爆離不開意見領(lǐng)袖或權(quán)威媒體的助推，議題的熱度取決于意見領(lǐng)袖的影響力，當(dāng)意見領(lǐng)袖的影響力足夠大時，能在全社會引發(fā)話題浪潮。 例如：2019年10月11日，鄉(xiāng)村教師李田田在微信公眾號發(fā)文《一群正被毀掉的鄉(xiāng)村孩子》引發(fā)關(guān)注，文章質(zhì)疑湖南省湘西土家族苗族自治州永順縣砂壩鎮(zhèn)桃子溪村小學(xué)頻繁迎檢，耽誤課程，但真正輿情被引爆成為社會焦點則在于《人民日報》發(fā)文評論后，意見領(lǐng)袖本身的巨大影響力可見一斑。 相較于其他網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，知乎意見領(lǐng)袖最明顯的特征便是其專業(yè)背景，他們的影響力來源于“專業(yè)”，這里的專業(yè)有兩層含義，一方面是通過教育所學(xué)專業(yè)，另一方面是自身所從事行業(yè)。 在知乎中，教育背景和從業(yè)背景受到廣泛重視，用戶普遍會在自己的個人標(biāo)簽中填寫教育程度和從業(yè)背景，知乎中的人際網(wǎng)絡(luò)大多由一個個話題或問題下的無數(shù)回答連接在一起，人們通過問答與評論可以發(fā)展人際關(guān)系。 意見領(lǐng)袖本身粉絲眾多，每一條動態(tài)都會吸引人們?nèi)ピu論和關(guān)注，由此鋪展開一條以自身為節(jié)點的溝通網(wǎng)絡(luò)，實際上發(fā)揮了溝通人際關(guān)系的紐帶作用。 由于意見領(lǐng)袖活躍度高、與粉絲交流密切，也使得他們的意見能夠更易于被大眾所接受，使自身處于社會網(wǎng)絡(luò)的中心位置。 但一直以來的商業(yè)化問題，也讓眾多意見領(lǐng)袖出走知乎，2019年1月8日，百位答主逃離知乎，入駐微博問答。 早在2017年，就有大V離開知乎去往頭條的情況，可見知乎社區(qū)對大V的扶持一直沒有做起來。
知乎創(chuàng)始人周源曾說，創(chuàng)辦知乎，這不是關(guān)于賺錢的事，而是關(guān)于世界的看法。 相比于國內(nèi)，國外的問答網(wǎng)站起步較早，發(fā)展也更成熟，以 Quora 為代表2010 年，社會化問答網(wǎng)站 Quora面世，“它將 Twitter 的關(guān)注方式、百科網(wǎng)站的共同產(chǎn)出、戶投票等特點，Web2.0 產(chǎn)品的分散功能進(jìn)行重新搭配。” 基于開放的提問方式和對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的鼓勵，Quora利用Twitter和Facebook 吸引了龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)，聚集了大量優(yōu)質(zhì)用戶，營造了良好的社區(qū)氛圍，吸引了更多領(lǐng)域的用戶。 一經(jīng)推出，Quora 迅速成為硅谷最受追捧的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。 作為知識生產(chǎn)與共享的新形態(tài)，問答平臺在短短幾年迅速增長。目前，除了Quora，國外還有幾個主要的問答平臺： tack Exchange：經(jīng)驗問答網(wǎng)站。重視問答質(zhì)量，提供專業(yè)知識。
Brainly：社交學(xué)習(xí)網(wǎng)站。一個分享知識、互相學(xué)習(xí)、以社會化激勵手段促進(jìn)學(xué)生獲得教育的社交網(wǎng)絡(luò)。主體是學(xué)生用戶，采用游戲化元素鼓勵用戶參與，注重問答質(zhì)量和評分鼓勵的公正性。
Quomon：專業(yè)化問答服務(wù)網(wǎng)站，主要提供相關(guān)領(lǐng)域的在線問答服務(wù)。 無論是國外的Ｑuora，還是國內(nèi)的知乎，創(chuàng)始資金都是從眾多投資人獲得投資，Ｑuora在上線時獲得了1400萬美元的投資，知乎在創(chuàng)業(yè)之初也獲得了啟明創(chuàng)投、創(chuàng)新工場及徐小平、蔡文勝這兩位天使投資人的聯(lián)合Ａ輪投資。 兩年后，知乎得到了賽富投資與啟明創(chuàng)投聯(lián)合注資的2200萬美元B輪融資. 2015年，知乎完成了5500萬美元C輪融資，新投資方是騰訊和搜狗，其中騰訊領(lǐng)投，老股東賽富、啟明創(chuàng)投和創(chuàng)新工場進(jìn)行了跟投。 2016年，今日資本領(lǐng)投知乎1億美元D輪融資，所有老股東繼續(xù)投資。 2018年，知乎已完成2.7億美元E輪融資，領(lǐng)投方為新基金尚珹資本，而騰訊、高盛、陽光保險、今日資本和光源資本選擇跟投。 社會化問答社區(qū)網(wǎng)站在早階段的發(fā)展中并沒有明確的盈利模式，Quora的創(chuàng)始人Adam DAngleo當(dāng)時認(rèn)為，他們并不能確認(rèn)知識能夠來販賣，當(dāng)時的重點是促進(jìn)用戶增長，擴大用戶基數(shù)。
早期，知乎聯(lián)合創(chuàng)始人成遠(yuǎn)也表示： 知乎還處于內(nèi)容生產(chǎn)化階段，盈利模式要等知乎達(dá)到信息傳播階段之后，這是屬于第三階段的事情，不能著急。。 知乎為了保證高質(zhì)量的瀏覽體驗和社區(qū)文化，吸取了臉書和Quora的經(jīng)驗，沒有任何廣告，但是從前兩者的發(fā)展趨勢來看－知乎未來的盈利模式，不會和傳統(tǒng)企業(yè)存在很大區(qū)別，廣告盈利仍然是其主要盈利方式。 根據(jù)可考的資料，2013年知乎開始在側(cè)邊欄出現(xiàn)第一個試水廣告＂高德地圖＂，而后在2014年出于戰(zhàn)略合作的考量，在右邊側(cè)欄發(fā)布了＂百度瀏覽器＂的廣告，這一行為引起了知乎用戶的廣泛關(guān)注和討論。 在2015年，Quora似乎都著急了，正式嘗試通過“賣廣告”變現(xiàn)。 比如Quora在相關(guān)的問題和回答下面，顯示相關(guān)產(chǎn)品的廣告，即“Posted Answers”，“被推送的答案”。 而知乎也同樣如此，從小眾到大眾，知乎開始推出大社區(qū)概念，也開始了商業(yè)化探索，但卻是糾結(jié)的。2016年開始，知乎開始試水知識付費領(lǐng)域，先后推出了“知乎大學(xué)”、值乎、知乎LIVE和目前作為知識付費核心的鹽選業(yè)務(wù)。 2019年，知乎跟風(fēng)短視頻，推出旗下短視頻項目即影，但不了了之，今年6月，知乎開啟電商功能，創(chuàng)作者可以帶貨了；10月，知乎再次入局短視頻，在首頁增設(shè)獨立視頻專區(qū)，并推出“海鹽計劃”鼓勵創(chuàng)作者發(fā)布視頻內(nèi)容。 這與2012年的豆瓣類似，知乎發(fā)現(xiàn)以文交友的形式，在短視頻興起的浮躁年代變得異常艱難。 2019年年底，知乎又開始發(fā)力拓展網(wǎng)文業(yè)務(wù)，這背后似乎折射了知乎什么最熱，就做什么的局面。 知乎開始變得商業(yè)氣息濃厚，信息的真?zhèn)尾辉倌敲瓷疃人剂俊?/span> 營銷賬號泛濫，真誠的賬號反而可能被封。不難理解，發(fā)展壯大了，追求利益最大化的時候，難免會丟掉一些原來的品質(zhì)。
當(dāng)前，知識的供需存在矛盾現(xiàn)象，社會發(fā)展使知識生產(chǎn)的工具和形式發(fā)生了根本性改變，知識生產(chǎn)力大幅提高，免費信息為用戶帶來了前所未有的便利。 同時，在信息過剩的時代，還存在著知識爆炸、信息雷同等問題，人們需要在海量信息中苦苦尋找所需，用戶生成的大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被海量信息掩埋。 如今，人們更需要的是個性化、定制化的知識服務(wù)，以解決不同場景下的定向知識需求。 知識與信息差別巨大，知識是人門通過大量信息篩選后的結(jié)果，是系統(tǒng)化和深度化的產(chǎn)品。 現(xiàn)階段，國民的知識付費習(xí)慣還未養(yǎng)成，但是在消費升級的大背景下，人們的消費從生存型消費逐漸轉(zhuǎn)向精神型消費，對高質(zhì)量的知識和信息產(chǎn)生了更多的需求，越來越多的人愿意為知識付費。 從而產(chǎn)生了認(rèn)知盈余，越來越多時間自由的人，擁有豐厚的知識，同時也有分享欲望，這些人的時間匯聚在一起，從而產(chǎn)生巨大的社會價值和商業(yè)價值。 認(rèn)知盈余之所以近幾年被重點提出與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密不可分。互聯(lián)網(wǎng)的高速運算和處理能力，讓人們得以高效快速地完成工作，有了更多的業(yè)余時間，從事第二、第三甚至第四職業(yè)。
用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的成本越來越低，普通大眾逐漸成為發(fā)聲主體。互聯(lián)網(wǎng)的接觸成本降低，用戶量急劇增長，帶來網(wǎng)絡(luò)的虛擬性淡化，可信度提高。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)，以相對低廉的價格，在互聯(lián)網(wǎng)平臺收獲所需，這是認(rèn)知盈余時代的特征，有助于社會發(fā)展和知識傳播。 網(wǎng)絡(luò)問答平臺是認(rèn)知盈余時代的產(chǎn)物，通過各種各樣的平臺，過剩的知識資源能夠得到最廣闊的傳播。 2010年，姬十三創(chuàng)立了主打科技社交的果殼網(wǎng)，偏重自然科學(xué)的傳播，追求專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。與果殼網(wǎng)相對應(yīng)的是偏重人文社會科學(xué)的問答平臺知乎。2010 年 12 月知乎網(wǎng)上線，初期采取會員邀請制，2013年3月平臺開放注冊。 Quora力圖占據(jù)內(nèi)容質(zhì)量龍頭位置，實現(xiàn)用戶數(shù)量的增長。 同樣基于內(nèi)容，盡管知乎在開放注冊后得到了真正的發(fā)展，但＂馬太效應(yīng)＂極其明顯。 目前知乎的作者和讀者關(guān)系：頂端是信息制造者，之下是有帳號、可交互的讀者，在下面是純粹的讀者。 很多用戶都是旁觀者，沒有發(fā)表過意見，寫過答案的人無人問津和贊同，低關(guān)注用戶的高質(zhì)量內(nèi)容得不到推送，高關(guān)注用戶可以灌水，這就影響了用戶的積極性。 而從大環(huán)境看，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長局面面臨十字路口，數(shù)量不是唯一衡量的指標(biāo)，用戶價值越來越重要，這似乎與早期知乎的理念相適應(yīng)，到底是去影響大眾，還是去影響那些有影響力的人，這對于知乎是一個關(guān)鍵問題。 傳出上市消息的背后，中國版Quora的故事，還能登上浪潮之巔么？
有問題，上知乎，是每一個互聯(lián)網(wǎng)小白的搜索工具。 “謝邀”、“人在美國，剛下飛機”、“以上”，在知乎，每一個用戶似乎都是211，985名校出身，充滿了凡爾賽的光芒，知乎的梗層出不窮，也成為熱搜的發(fā)源地，知乎幫用戶解決問題，而現(xiàn)在知乎也要面臨自己的問題。 圣誕節(jié)之前，知乎傳出了上市的消息，會在美股或港股上市，但知乎方面表示并沒有此消息。 不管是空穴來風(fēng)還是試探口風(fēng)，畢竟消息總不會無緣無故的出來，特別是在2020資本市場大熱之際，知乎也到了十年成長路口。
一位知乎的老用戶表示，希望知乎能不忘初心，做最好的中文互聯(lián)網(wǎng)知識分享平臺，上不上市對我們來說不要緊，重要的是知乎的定位不可被替代的。 雖然在微博、豆瓣，甚至公眾號，對于知乎都是一片罵聲，可謂談乎色變。但不可否認(rèn)的是，知乎是國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的圖文社區(qū)之一，是國內(nèi)最大的問答社區(qū)之一，是無數(shù)創(chuàng)作者的黃埔軍校。 2005年開始，一批互動式知識問答網(wǎng)站如百度知道、360 問答和搜狗問問相繼問世，他們最大的特點是與搜索引擎相結(jié)合，通過懸賞積分的形式吸引用戶解答問題，實現(xiàn)知識分享，這種用戶參與行為改變了以往傳統(tǒng)的信息檢索形式，使用戶由知識的使用者變成知識的創(chuàng)造者。 互動式知識問答網(wǎng)站一經(jīng)出世便以內(nèi)容覆蓋面廣、可信度高的特點吸引了眾多追捧者，成為知識型網(wǎng)站的中流砥柱，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是社交媒體的發(fā)展，以往的互動式知識問答模式已經(jīng)不再適用。 以知乎為代表的社會化問答社區(qū)應(yīng)運而生，社會化問答社區(qū)集知識問答、社交、內(nèi)容共享為一身，延續(xù)了以往用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式，既滿足了用戶在獲取知識時的需求，也為用戶分享知識過程中的價值實現(xiàn)提供了平臺。 知乎作為典型的社會化問答社區(qū)，早期以其高質(zhì)量內(nèi)容、理性化氛圍吸引了眾多知名人士和專家學(xué)者參與，這些專家學(xué)者和各行業(yè)的知名人士，通常是社會化問答社區(qū)中高質(zhì)量信息的主要發(fā)布者和擴散者，也是連接人際間溝通的橋梁和紐帶，在社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮著重要作用。 身份特征和專業(yè)屬性是知乎意見領(lǐng)袖影響力形成的基礎(chǔ)條件，能夠讓某個回答在極短時間內(nèi)吸引受眾注意，而活躍度和傳播力則是是意見領(lǐng)袖影響力擴散的前提，能夠讓影響力的發(fā)生得到落實。 2011年，知乎上線，但一開始并不是面向公眾，自2013年3月起面向公眾開放注冊，截至2020年底，用戶數(shù)量已經(jīng)突破3.7億，同比增長102%，問答數(shù)量高達(dá)2.6億個，與去年的1.3億相比是翻倍增長，問題數(shù)量也已經(jīng)超過了4400萬個。
在知乎上，用戶可以提問和回答問題，或者分享動態(tài)和視頻，通過互聯(lián)網(wǎng)吸引粉絲和其他用戶，正如知乎聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新所言：知乎上的一問一答，其實是社交。 一個議題的火爆離不開意見領(lǐng)袖或權(quán)威媒體的助推，議題的熱度取決于意見領(lǐng)袖的影響力，當(dāng)意見領(lǐng)袖的影響力足夠大時，能在全社會引發(fā)話題浪潮。 例如：2019年10月11日，鄉(xiāng)村教師李田田在微信公眾號發(fā)文《一群正被毀掉的鄉(xiāng)村孩子》引發(fā)關(guān)注，文章質(zhì)疑湖南省湘西土家族苗族自治州永順縣砂壩鎮(zhèn)桃子溪村小學(xué)頻繁迎檢，耽誤課程，但真正輿情被引爆成為社會焦點則在于《人民日報》發(fā)文評論后，意見領(lǐng)袖本身的巨大影響力可見一斑。 相較于其他網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，知乎意見領(lǐng)袖最明顯的特征便是其專業(yè)背景，他們的影響力來源于“專業(yè)”，這里的專業(yè)有兩層含義，一方面是通過教育所學(xué)專業(yè)，另一方面是自身所從事行業(yè)。 在知乎中，教育背景和從業(yè)背景受到廣泛重視，用戶普遍會在自己的個人標(biāo)簽中填寫教育程度和從業(yè)背景，知乎中的人際網(wǎng)絡(luò)大多由一個個話題或問題下的無數(shù)回答連接在一起，人們通過問答與評論可以發(fā)展人際關(guān)系。 意見領(lǐng)袖本身粉絲眾多，每一條動態(tài)都會吸引人們?nèi)ピu論和關(guān)注，由此鋪展開一條以自身為節(jié)點的溝通網(wǎng)絡(luò)，實際上發(fā)揮了溝通人際關(guān)系的紐帶作用。 由于意見領(lǐng)袖活躍度高、與粉絲交流密切，也使得他們的意見能夠更易于被大眾所接受，使自身處于社會網(wǎng)絡(luò)的中心位置。 但一直以來的商業(yè)化問題，也讓眾多意見領(lǐng)袖出走知乎，2019年1月8日，百位答主逃離知乎，入駐微博問答。 早在2017年，就有大V離開知乎去往頭條的情況，可見知乎社區(qū)對大V的扶持一直沒有做起來。
知乎創(chuàng)始人周源曾說，創(chuàng)辦知乎，這不是關(guān)于賺錢的事，而是關(guān)于世界的看法。 相比于國內(nèi)，國外的問答網(wǎng)站起步較早，發(fā)展也更成熟，以 Quora 為代表2010 年，社會化問答網(wǎng)站 Quora面世，“它將 Twitter 的關(guān)注方式、百科網(wǎng)站的共同產(chǎn)出、戶投票等特點，Web2.0 產(chǎn)品的分散功能進(jìn)行重新搭配。” 基于開放的提問方式和對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的鼓勵，Quora利用Twitter和Facebook 吸引了龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)，聚集了大量優(yōu)質(zhì)用戶，營造了良好的社區(qū)氛圍，吸引了更多領(lǐng)域的用戶。 一經(jīng)推出，Quora 迅速成為硅谷最受追捧的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。 作為知識生產(chǎn)與共享的新形態(tài)，問答平臺在短短幾年迅速增長。目前，除了Quora，國外還有幾個主要的問答平臺： tack Exchange：經(jīng)驗問答網(wǎng)站。重視問答質(zhì)量，提供專業(yè)知識。
Brainly：社交學(xué)習(xí)網(wǎng)站。一個分享知識、互相學(xué)習(xí)、以社會化激勵手段促進(jìn)學(xué)生獲得教育的社交網(wǎng)絡(luò)。主體是學(xué)生用戶，采用游戲化元素鼓勵用戶參與，注重問答質(zhì)量和評分鼓勵的公正性。
Quomon：專業(yè)化問答服務(wù)網(wǎng)站，主要提供相關(guān)領(lǐng)域的在線問答服務(wù)。 無論是國外的Ｑuora，還是國內(nèi)的知乎，創(chuàng)始資金都是從眾多投資人獲得投資，Ｑuora在上線時獲得了1400萬美元的投資，知乎在創(chuàng)業(yè)之初也獲得了啟明創(chuàng)投、創(chuàng)新工場及徐小平、蔡文勝這兩位天使投資人的聯(lián)合Ａ輪投資。 兩年后，知乎得到了賽富投資與啟明創(chuàng)投聯(lián)合注資的2200萬美元B輪融資. 2015年，知乎完成了5500萬美元C輪融資，新投資方是騰訊和搜狗，其中騰訊領(lǐng)投，老股東賽富、啟明創(chuàng)投和創(chuàng)新工場進(jìn)行了跟投。 2016年，今日資本領(lǐng)投知乎1億美元D輪融資，所有老股東繼續(xù)投資。 2018年，知乎已完成2.7億美元E輪融資，領(lǐng)投方為新基金尚珹資本，而騰訊、高盛、陽光保險、今日資本和光源資本選擇跟投。 社會化問答社區(qū)網(wǎng)站在早階段的發(fā)展中并沒有明確的盈利模式，Quora的創(chuàng)始人Adam DAngleo當(dāng)時認(rèn)為，他們并不能確認(rèn)知識能夠來販賣，當(dāng)時的重點是促進(jìn)用戶增長，擴大用戶基數(shù)。
早期，知乎聯(lián)合創(chuàng)始人成遠(yuǎn)也表示： 知乎還處于內(nèi)容生產(chǎn)化階段，盈利模式要等知乎達(dá)到信息傳播階段之后，這是屬于第三階段的事情，不能著急。。 知乎為了保證高質(zhì)量的瀏覽體驗和社區(qū)文化，吸取了臉書和Quora的經(jīng)驗，沒有任何廣告，但是從前兩者的發(fā)展趨勢來看－知乎未來的盈利模式，不會和傳統(tǒng)企業(yè)存在很大區(qū)別，廣告盈利仍然是其主要盈利方式。 根據(jù)可考的資料，2013年知乎開始在側(cè)邊欄出現(xiàn)第一個試水廣告＂高德地圖＂，而后在2014年出于戰(zhàn)略合作的考量，在右邊側(cè)欄發(fā)布了＂百度瀏覽器＂的廣告，這一行為引起了知乎用戶的廣泛關(guān)注和討論。 在2015年，Quora似乎都著急了，正式嘗試通過“賣廣告”變現(xiàn)。 比如Quora在相關(guān)的問題和回答下面，顯示相關(guān)產(chǎn)品的廣告，即“Posted Answers”，“被推送的答案”。 而知乎也同樣如此，從小眾到大眾，知乎開始推出大社區(qū)概念，也開始了商業(yè)化探索，但卻是糾結(jié)的。2016年開始，知乎開始試水知識付費領(lǐng)域，先后推出了“知乎大學(xué)”、值乎、知乎LIVE和目前作為知識付費核心的鹽選業(yè)務(wù)。 2019年，知乎跟風(fēng)短視頻，推出旗下短視頻項目即影，但不了了之，今年6月，知乎開啟電商功能，創(chuàng)作者可以帶貨了；10月，知乎再次入局短視頻，在首頁增設(shè)獨立視頻專區(qū)，并推出“海鹽計劃”鼓勵創(chuàng)作者發(fā)布視頻內(nèi)容。 這與2012年的豆瓣類似，知乎發(fā)現(xiàn)以文交友的形式，在短視頻興起的浮躁年代變得異常艱難。 2019年年底，知乎又開始發(fā)力拓展網(wǎng)文業(yè)務(wù)，這背后似乎折射了知乎什么最熱，就做什么的局面。 知乎開始變得商業(yè)氣息濃厚，信息的真?zhèn)尾辉倌敲瓷疃人剂俊?/span> 營銷賬號泛濫，真誠的賬號反而可能被封。不難理解，發(fā)展壯大了，追求利益最大化的時候，難免會丟掉一些原來的品質(zhì)。
當(dāng)前，知識的供需存在矛盾現(xiàn)象，社會發(fā)展使知識生產(chǎn)的工具和形式發(fā)生了根本性改變，知識生產(chǎn)力大幅提高，免費信息為用戶帶來了前所未有的便利。 同時，在信息過剩的時代，還存在著知識爆炸、信息雷同等問題，人們需要在海量信息中苦苦尋找所需，用戶生成的大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被海量信息掩埋。 如今，人們更需要的是個性化、定制化的知識服務(wù)，以解決不同場景下的定向知識需求。 知識與信息差別巨大，知識是人門通過大量信息篩選后的結(jié)果，是系統(tǒng)化和深度化的產(chǎn)品。 現(xiàn)階段，國民的知識付費習(xí)慣還未養(yǎng)成，但是在消費升級的大背景下，人們的消費從生存型消費逐漸轉(zhuǎn)向精神型消費，對高質(zhì)量的知識和信息產(chǎn)生了更多的需求，越來越多的人愿意為知識付費。 從而產(chǎn)生了認(rèn)知盈余，越來越多時間自由的人，擁有豐厚的知識，同時也有分享欲望，這些人的時間匯聚在一起，從而產(chǎn)生巨大的社會價值和商業(yè)價值。 認(rèn)知盈余之所以近幾年被重點提出與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展密不可分。互聯(lián)網(wǎng)的高速運算和處理能力，讓人們得以高效快速地完成工作，有了更多的業(yè)余時間，從事第二、第三甚至第四職業(yè)。
用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的成本越來越低，普通大眾逐漸成為發(fā)聲主體。互聯(lián)網(wǎng)的接觸成本降低，用戶量急劇增長，帶來網(wǎng)絡(luò)的虛擬性淡化，可信度提高。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)，以相對低廉的價格，在互聯(lián)網(wǎng)平臺收獲所需，這是認(rèn)知盈余時代的特征，有助于社會發(fā)展和知識傳播。 網(wǎng)絡(luò)問答平臺是認(rèn)知盈余時代的產(chǎn)物，通過各種各樣的平臺，過剩的知識資源能夠得到最廣闊的傳播。 2010年，姬十三創(chuàng)立了主打科技社交的果殼網(wǎng)，偏重自然科學(xué)的傳播，追求專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。與果殼網(wǎng)相對應(yīng)的是偏重人文社會科學(xué)的問答平臺知乎。2010 年 12 月知乎網(wǎng)上線，初期采取會員邀請制，2013年3月平臺開放注冊。 Quora力圖占據(jù)內(nèi)容質(zhì)量龍頭位置，實現(xiàn)用戶數(shù)量的增長。 同樣基于內(nèi)容，盡管知乎在開放注冊后得到了真正的發(fā)展，但＂馬太效應(yīng)＂極其明顯。 目前知乎的作者和讀者關(guān)系：頂端是信息制造者，之下是有帳號、可交互的讀者，在下面是純粹的讀者。 很多用戶都是旁觀者，沒有發(fā)表過意見，寫過答案的人無人問津和贊同，低關(guān)注用戶的高質(zhì)量內(nèi)容得不到推送，高關(guān)注用戶可以灌水，這就影響了用戶的積極性。 而從大環(huán)境看，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長局面面臨十字路口，數(shù)量不是唯一衡量的指標(biāo)，用戶價值越來越重要，這似乎與早期知乎的理念相適應(yīng)，到底是去影響大眾，還是去影響那些有影響力的人，這對于知乎是一個關(guān)鍵問題。 傳出上市消息的背后，中國版Quora的故事，還能登上浪潮之巔么？
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