互通時代，張勇舍得用阿里媽媽換淘特嗎？互聯(lián)網(wǎng)+
導讀
雖然阿里有機會讓淘特和拼多多公平對決，但是為淘系電商提供廣告和營銷服務(wù)的阿里媽媽的收入很可能會受到影響。
雖然阿里有機會讓淘特和拼多多公平對決，但是為淘系電商提供廣告和營銷服務(wù)的阿里媽媽的收入很可能會受到影響。
微信開放后，阿里怎么做取決于張勇怎么看待拼多多。
文｜太史詹姆斯
9月9日，工信部召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會”，提出即時通信軟件限期內(nèi)必須按標準解除屏蔽，期限是9月17日。 作為第一即時通信軟件，微信首當其沖，但皮球?qū)嶋H上踢給了阿里。 正是當年阿里對流量的貪得無厭促成了拼多多的崛起，現(xiàn)在卻反過來要考慮到人家的主場發(fā)起挑戰(zhàn)。 如果微信向淘系開放后，雖然阿里有機會讓淘特和拼多多公平對決，但是為淘系電商提供廣告和營銷服務(wù)的阿里媽媽的收入很可能會受到影響。 張勇該如何抉擇呢？ 覬覦微信生態(tài)？
阿里媽媽的業(yè)務(wù)不僅包括天貓?zhí)詫毜乃阉鲝V告、信息流廣告、效果廣告，還包括賣給平臺商家的直通車、鉆石展位和淘寶客等服務(wù)的收入。 阿里媽媽在上一財年的收入超過3000億，是集團最大的收入來源。 開放后，微信的流量會成為淘系電商新的購物發(fā)起點，那么淘系商家也會選擇在微信上做推廣，阿里的廣告收入自然會受到影響。 此時的阿里核心電商業(yè)務(wù)也正處于動蕩期。 阿里最新的季報顯示，若剔除高鑫零售的并表影響，核心電商業(yè)務(wù)僅同比增長16%, 還不到34%的總營收增速的一半，更是遠遠低于去年同期的66%。而阿里媽媽的客戶管理收入也只增長了14%，占總營收的比例從去年同期的46%下降到了39%。 去年底，蔣凡發(fā)出公開信，宣布對電商業(yè)務(wù)進行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。
內(nèi)部公開信全文
有好事者發(fā)現(xiàn)，2019年12月成為淘寶、天貓、阿里媽媽三大事業(yè)群總裁的蔣凡，在這次公開郵件的落框僅僅是“淘寶天貓總裁”。 阿里幾乎是組織架構(gòu)調(diào)整最頻繁的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2015年，張勇鼓勵阿里媽媽走出淘寶，從“內(nèi)循環(huán)部門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭虡I(yè)領(lǐng)域的服務(wù)者”。但此后的五年，阿里媽媽在經(jīng)歷五次換帥后再度回歸淘寶體系。阿里媽媽事業(yè)群原總裁張憶芬離職，蔣凡順勢接受。 但在去年底這次調(diào)整后，蔣凡管轄的業(yè)務(wù)，被分成了更小的管理單元。他手下的四員大將分別是負責淘寶的張凱夫、負責淘系產(chǎn)品技術(shù)搜索和消費者運營的湯興、負責天貓的楊光以及負責阿里媽媽、天貓商家營銷的劉博。 后三人的權(quán)責在調(diào)整中都得到加強，這同時也意味著蔣凡權(quán)力的削弱。 在更早些時候，據(jù)《晚點 LatePost》報道，原來向蔣凡直接匯報的淘寶直播及內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部負責人俞峰和商家平臺事業(yè)部負責人齊俊生等人則轉(zhuǎn)向湯興匯報。 級別M6的劉博此前負責電商營銷和聚劃算業(yè)務(wù)，這次則接手了阿里媽媽事業(yè)群和天貓商家營銷中心。 劉博過去的專長是設(shè)計淘寶天貓平臺上的小游戲和各種優(yōu)惠活動，做出了去年雙十一活躍用戶數(shù)超過《王者榮耀》的養(yǎng)貓小游戲。這個履歷聽起來正是拼多多的好對手，難道這次調(diào)整正是為了殺入微信生態(tài)？ 淘特往前沖？
拼多多號稱“迪士尼+Costco”，如果說阿里的劉博負責針對它的迪士尼部分，那么Costco部分阿里派出的則是淘特。 淘特必須扛起先鋒的責任！ 因為原來阿里系電商的天花板是支付寶的用戶量，但現(xiàn)在的目標新增客戶則是支付寶和和微信用戶之間的差值。 Wind數(shù)據(jù)顯示，幾年3約的支付寶月活數(shù)為8.5億，而騰訊公布的微信月活數(shù)則超過12億。 這一塊的用戶正是拼多多賴以起家的根本。而QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，淘特用戶78%與拼多多重合。 去年3月，淘寶特價版App上線，主打工廠直采。今年3月，淘寶特價版宣布最新定位為“最具性價比的電商平臺”，做全品類的源頭直供。 今年5月28日，淘寶特價版更名為淘特，隨機投入10億不投，開啟618大促。
阿里巴巴集團副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海
源頭廠貨和農(nóng)產(chǎn)品正是拼多多的主場。淘特的10億投入也類似拼多多的“百億補貼”，對商戶更是采取“零傭金”策略，在農(nóng)產(chǎn)品上的口號也是“比拼多一點鮮”。 效果還是不錯的。據(jù)QuestMobile，淘特位居2020年度APP用戶增長榜首。阿里的最新財報顯示，淘特年活躍用戶已經(jīng)超過1.9億，最新一季新增超過4000萬。 之前，淘特商家在微信里分享鏈接始終會顯示一串亂碼。如果微信這個最大的社交生態(tài)對于淘系電商開放，那么這些商家將可以在微信里自由轉(zhuǎn)發(fā)交易鏈接。 但阿里可能會陷于兩難：如果不想在電商廣告上受制于人，那么淘特就得不到微信寶貴的流量。 而且，微信流量不是靜待阿里采掘的金礦。2019年-2020年，京東通過調(diào)整，實現(xiàn)了微信交易額猛增；2021年，拼多多在微信中上線“群買買”和“快團團”兩個小程序，勢要將微信紅利榨干吃凈。 阿里如果侵入微信生態(tài)，面對的是騰訊系對游戲規(guī)則極為熟悉的兩個老對手京東和拼多多。張勇真的有信心能在人家的地盤上反客為主嗎？ 對于電商上游的流量平臺，鏈接屏蔽往往是阿里主動發(fā)起的。除了2013年對微信這次，2009年，當時市占率90%的淘寶封禁了百度爬蟲，將購物搜索習慣遷到了淘寶內(nèi)部；2013年8月，淘寶屏蔽了導購網(wǎng)站美麗說和蘑菇街的購買鏈接。 因為馬云曾經(jīng)說過：“電商流量入口應(yīng)該是草原而不是森林。” 封殺造就了拼多多？
淘寶和微信的爭斗源自2013年。 從那以后，外鏈屏蔽成了各家平臺的標配，比如抖音也禁止財經(jīng)、醫(yī)療等垂類作者向站外引流，目的就是保存平臺花費了極高成本才奪過來的流量。 2013年，阿里以“用戶安全”的理由屏蔽了微信，用戶在微信中點擊淘寶鏈接進入的是手機淘寶的下載頁，而不是購物頁。 遭受突然襲擊的微信隨之將鏈接指向文字提示“已經(jīng)被淘寶屏蔽”，拒絕為淘寶引流。 微信隨后進一步屏蔽了淘寶的購物鏈接，淘寶則祭出“淘口令”應(yīng)對。2018年，微信針特殊標識碼和口令信息的傳播，再次升級了外鏈規(guī)則，明眼人一看就知道是針對淘寶的。 騰訊和阿里的對抗愈演愈烈，從微信和淘寶的交戰(zhàn)擴展到了雙方旗下的各類APP。阿里系的淘寶、餓了么和盒馬都拒絕支持微信支付，而在騰訊系的京東上則用不了支付寶。 這其實不是淘寶第一次封殺流量入口。 淘寶2009年封殺百度爬蟲的時候，只有不到10%的流量來自搜索引擎。阿里清楚地知道自身品牌的強勢，明白自己的營業(yè)額大部分來自“回頭客”。
淘寶的robots.txt屏蔽百度
數(shù)據(jù)顯示，將近80%的網(wǎng)購人群在購物過程中不使用外部搜索引擎，使用的20%的人群也只是搜索產(chǎn)品資料，不涉及交易。 淘寶對百度依賴性不強，所以封殺對自己的客戶影響也不大。 但這次封殺深刻地改變了中國電商和搜索引擎之間的格局。在美國，早在2013年，Amazon就是Google的第一大廣告主。零售業(yè)廣告是Google的第一大收入來源，Google也是零售業(yè)最重要的流量來源。 而過去為百度貢獻收入最多的三個行業(yè)是醫(yī)療、本地服務(wù)和教育。 封殺百度讓電商用戶養(yǎng)成了“購物搜索用淘寶”的習慣，還讓阿里巴巴成為了淘寶平臺的唯一流量賣家，也成了全球僅次于Google和Facebook的第三大廣告平臺。 阿里還曾擔心過微博。后者也是不在它電商體系當中的巨大流量池。但在阿里成為微博持股比例超過30%的第二大股東后，這個問題也就迎刃而解了。 阿里對流量的控制，是對用戶心智的控制。這種控制一度讓阿里占據(jù)中國電商市場80%的市場份額。 但物極必反。 封殺微信之初，阿里也沒想到，自己的這一行動會徹底改寫中國電商的格局。他們理所當然地認為，用戶還會像過去一樣，在微信聊天，去淘寶購物，一切都不改變。 封殺激活了微信生態(tài)中的場景電商，拼多多崛起了。它基于的正是偶然的、非計劃的沖動型購物。 而淘系電商則是基于意圖的購物平臺，無論是購物搜索引擎還是相關(guān)推薦，反映的都是用戶過去或者當下的意圖。 阿里試圖控制一切，卻造就了自己的反面。 -END-
微信開放后，阿里怎么做取決于張勇怎么看待拼多多。
文｜太史詹姆斯
9月9日，工信部召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導會”，提出即時通信軟件限期內(nèi)必須按標準解除屏蔽，期限是9月17日。 作為第一即時通信軟件，微信首當其沖，但皮球?qū)嶋H上踢給了阿里。 正是當年阿里對流量的貪得無厭促成了拼多多的崛起，現(xiàn)在卻反過來要考慮到人家的主場發(fā)起挑戰(zhàn)。 如果微信向淘系開放后，雖然阿里有機會讓淘特和拼多多公平對決，但是為淘系電商提供廣告和營銷服務(wù)的阿里媽媽的收入很可能會受到影響。 張勇該如何抉擇呢？ 覬覦微信生態(tài)？
阿里媽媽的業(yè)務(wù)不僅包括天貓?zhí)詫毜乃阉鲝V告、信息流廣告、效果廣告，還包括賣給平臺商家的直通車、鉆石展位和淘寶客等服務(wù)的收入。 阿里媽媽在上一財年的收入超過3000億，是集團最大的收入來源。 開放后，微信的流量會成為淘系電商新的購物發(fā)起點，那么淘系商家也會選擇在微信上做推廣，阿里的廣告收入自然會受到影響。 此時的阿里核心電商業(yè)務(wù)也正處于動蕩期。 阿里最新的季報顯示，若剔除高鑫零售的并表影響，核心電商業(yè)務(wù)僅同比增長16%, 還不到34%的總營收增速的一半，更是遠遠低于去年同期的66%。而阿里媽媽的客戶管理收入也只增長了14%，占總營收的比例從去年同期的46%下降到了39%。 去年底，蔣凡發(fā)出公開信，宣布對電商業(yè)務(wù)進行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。
內(nèi)部公開信全文
有好事者發(fā)現(xiàn)，2019年12月成為淘寶、天貓、阿里媽媽三大事業(yè)群總裁的蔣凡，在這次公開郵件的落框僅僅是“淘寶天貓總裁”。 阿里幾乎是組織架構(gòu)調(diào)整最頻繁的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2015年，張勇鼓勵阿里媽媽走出淘寶，從“內(nèi)循環(huán)部門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭虡I(yè)領(lǐng)域的服務(wù)者”。但此后的五年，阿里媽媽在經(jīng)歷五次換帥后再度回歸淘寶體系。阿里媽媽事業(yè)群原總裁張憶芬離職，蔣凡順勢接受。 但在去年底這次調(diào)整后，蔣凡管轄的業(yè)務(wù)，被分成了更小的管理單元。他手下的四員大將分別是負責淘寶的張凱夫、負責淘系產(chǎn)品技術(shù)搜索和消費者運營的湯興、負責天貓的楊光以及負責阿里媽媽、天貓商家營銷的劉博。 后三人的權(quán)責在調(diào)整中都得到加強，這同時也意味著蔣凡權(quán)力的削弱。 在更早些時候，據(jù)《晚點 LatePost》報道，原來向蔣凡直接匯報的淘寶直播及內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部負責人俞峰和商家平臺事業(yè)部負責人齊俊生等人則轉(zhuǎn)向湯興匯報。 級別M6的劉博此前負責電商營銷和聚劃算業(yè)務(wù)，這次則接手了阿里媽媽事業(yè)群和天貓商家營銷中心。 劉博過去的專長是設(shè)計淘寶天貓平臺上的小游戲和各種優(yōu)惠活動，做出了去年雙十一活躍用戶數(shù)超過《王者榮耀》的養(yǎng)貓小游戲。這個履歷聽起來正是拼多多的好對手，難道這次調(diào)整正是為了殺入微信生態(tài)？ 淘特往前沖？
拼多多號稱“迪士尼+Costco”，如果說阿里的劉博負責針對它的迪士尼部分，那么Costco部分阿里派出的則是淘特。 淘特必須扛起先鋒的責任！ 因為原來阿里系電商的天花板是支付寶的用戶量，但現(xiàn)在的目標新增客戶則是支付寶和和微信用戶之間的差值。 Wind數(shù)據(jù)顯示，幾年3約的支付寶月活數(shù)為8.5億，而騰訊公布的微信月活數(shù)則超過12億。 這一塊的用戶正是拼多多賴以起家的根本。而QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，淘特用戶78%與拼多多重合。 去年3月，淘寶特價版App上線，主打工廠直采。今年3月，淘寶特價版宣布最新定位為“最具性價比的電商平臺”，做全品類的源頭直供。 今年5月28日，淘寶特價版更名為淘特，隨機投入10億不投，開啟618大促。
阿里巴巴集團副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海
源頭廠貨和農(nóng)產(chǎn)品正是拼多多的主場。淘特的10億投入也類似拼多多的“百億補貼”，對商戶更是采取“零傭金”策略，在農(nóng)產(chǎn)品上的口號也是“比拼多一點鮮”。 效果還是不錯的。據(jù)QuestMobile，淘特位居2020年度APP用戶增長榜首。阿里的最新財報顯示，淘特年活躍用戶已經(jīng)超過1.9億，最新一季新增超過4000萬。 之前，淘特商家在微信里分享鏈接始終會顯示一串亂碼。如果微信這個最大的社交生態(tài)對于淘系電商開放，那么這些商家將可以在微信里自由轉(zhuǎn)發(fā)交易鏈接。 但阿里可能會陷于兩難：如果不想在電商廣告上受制于人，那么淘特就得不到微信寶貴的流量。 而且，微信流量不是靜待阿里采掘的金礦。2019年-2020年，京東通過調(diào)整，實現(xiàn)了微信交易額猛增；2021年，拼多多在微信中上線“群買買”和“快團團”兩個小程序，勢要將微信紅利榨干吃凈。 阿里如果侵入微信生態(tài)，面對的是騰訊系對游戲規(guī)則極為熟悉的兩個老對手京東和拼多多。張勇真的有信心能在人家的地盤上反客為主嗎？ 對于電商上游的流量平臺，鏈接屏蔽往往是阿里主動發(fā)起的。除了2013年對微信這次，2009年，當時市占率90%的淘寶封禁了百度爬蟲，將購物搜索習慣遷到了淘寶內(nèi)部；2013年8月，淘寶屏蔽了導購網(wǎng)站美麗說和蘑菇街的購買鏈接。 因為馬云曾經(jīng)說過：“電商流量入口應(yīng)該是草原而不是森林。” 封殺造就了拼多多？
淘寶和微信的爭斗源自2013年。 從那以后，外鏈屏蔽成了各家平臺的標配，比如抖音也禁止財經(jīng)、醫(yī)療等垂類作者向站外引流，目的就是保存平臺花費了極高成本才奪過來的流量。 2013年，阿里以“用戶安全”的理由屏蔽了微信，用戶在微信中點擊淘寶鏈接進入的是手機淘寶的下載頁，而不是購物頁。 遭受突然襲擊的微信隨之將鏈接指向文字提示“已經(jīng)被淘寶屏蔽”，拒絕為淘寶引流。 微信隨后進一步屏蔽了淘寶的購物鏈接，淘寶則祭出“淘口令”應(yīng)對。2018年，微信針特殊標識碼和口令信息的傳播，再次升級了外鏈規(guī)則，明眼人一看就知道是針對淘寶的。 騰訊和阿里的對抗愈演愈烈，從微信和淘寶的交戰(zhàn)擴展到了雙方旗下的各類APP。阿里系的淘寶、餓了么和盒馬都拒絕支持微信支付，而在騰訊系的京東上則用不了支付寶。 這其實不是淘寶第一次封殺流量入口。 淘寶2009年封殺百度爬蟲的時候，只有不到10%的流量來自搜索引擎。阿里清楚地知道自身品牌的強勢，明白自己的營業(yè)額大部分來自“回頭客”。
淘寶的robots.txt屏蔽百度
數(shù)據(jù)顯示，將近80%的網(wǎng)購人群在購物過程中不使用外部搜索引擎，使用的20%的人群也只是搜索產(chǎn)品資料，不涉及交易。 淘寶對百度依賴性不強，所以封殺對自己的客戶影響也不大。 但這次封殺深刻地改變了中國電商和搜索引擎之間的格局。在美國，早在2013年，Amazon就是Google的第一大廣告主。零售業(yè)廣告是Google的第一大收入來源，Google也是零售業(yè)最重要的流量來源。 而過去為百度貢獻收入最多的三個行業(yè)是醫(yī)療、本地服務(wù)和教育。 封殺百度讓電商用戶養(yǎng)成了“購物搜索用淘寶”的習慣，還讓阿里巴巴成為了淘寶平臺的唯一流量賣家，也成了全球僅次于Google和Facebook的第三大廣告平臺。 阿里還曾擔心過微博。后者也是不在它電商體系當中的巨大流量池。但在阿里成為微博持股比例超過30%的第二大股東后，這個問題也就迎刃而解了。 阿里對流量的控制，是對用戶心智的控制。這種控制一度讓阿里占據(jù)中國電商市場80%的市場份額。 但物極必反。 封殺微信之初，阿里也沒想到，自己的這一行動會徹底改寫中國電商的格局。他們理所當然地認為，用戶還會像過去一樣，在微信聊天，去淘寶購物，一切都不改變。 封殺激活了微信生態(tài)中的場景電商，拼多多崛起了。它基于的正是偶然的、非計劃的沖動型購物。 而淘系電商則是基于意圖的購物平臺，無論是購物搜索引擎還是相關(guān)推薦，反映的都是用戶過去或者當下的意圖。 阿里試圖控制一切，卻造就了自己的反面。 -END-
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