欧美亚洲丝袜传媒另类_日韩在线免费视频_国内一区在线_亚洲一区二区三区日本久久九

蘇寧憑何三十而立？  蘇寧憑何三十而立？

Tech星球(微信ID：tech618)     文 | 楊業(yè)擘 頭圖 | IC Photo
位于武夷山脈與鷲峰山脈間，有座千年歷史的農(nóng)業(yè)縣城—福建建甌。這里風景優(yōu)美，農(nóng)業(yè)發(fā)達，卻與互聯(lián)網(wǎng)有天然的距離。生活在此地的陳兵，已經(jīng)賣了多年的家電，坐在店里等客人是過去的常態(tài)。   而在一年半前，陳兵選擇加入蘇寧零售云，漸漸學會了線上線下融合的打法。通過零售云平臺直播、用多種趣味活動朋友圈或者社群小程序等提升門店知名度，吸引客戶到店，陳兵的家電生意走出了原來被動賣貨的路徑，如今他已投資經(jīng)營了3家零售云店，實現(xiàn)了家電零售難得的規(guī)模化擴張。 8月份，陳兵去福州參加了蘇寧易購的零售云合作伙伴大會，聆聽了下何為“智慧零售”，順便領(lǐng)了個優(yōu)秀合作伙伴的大獎，這讓他感覺干勁滿滿。在全國，類似陳兵這樣以創(chuàng)新玩法做零售并不在少數(shù)，“賣貨的”是他們的過去，現(xiàn)在他們叫自己是“智慧零售商”，這是發(fā)生在陳兵身上的“巨變”。   “唯一不變的就是變化，”蘇寧創(chuàng)始人張近東總說迎接挑戰(zhàn)才是企業(yè)常態(tài)，蘇寧本身的變化也傳導到最靠近消費者的地方，但張近東也強調(diào)“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，這是我們始終不變的信仰”，努力保持核心競爭力不變。 在這些看似口號的宣言背后，實際上回答了蘇寧在30年的發(fā)展中，如何穿越周期活下來；下一個10年，蘇寧又如何去爭取未來。蘇寧的答案，寫在了張近東對零售的布局與未來競爭力謀劃上。

追風者的不敗故事
蘇寧又搞大動作了，在蘇寧30周年之際。   “本次618，我們啟動‘J-10%’省錢計劃，擊穿所謂的超級百億補貼，所有參與補貼的商品，到手價至少比京東便宜10%。”618購物節(jié)，本就是眾多電商平臺的特惠日，蘇寧再次拉低價格，還是讓行業(yè)感受到了意外。   蘇寧這次會戰(zhàn)并不只是宣傳，為了真正貨品價格更低，蘇寧還在總部設(shè)立“J-10%”作戰(zhàn)指揮部。指揮部內(nèi)設(shè)供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺比價、運營、市場、公關(guān)等多個崗位，主要針對家電、手機、電腦、超市等品類進行茬價，即時調(diào)整。   熱鬧非凡的618，也并不是蘇寧的短暫營銷手段，僅相隔兩個月后，蘇寧818購物節(jié)再次來襲。2020年的蘇寧像個年輕人，突然在電商賽道上發(fā)力狂奔。這場持續(xù)60天的特惠活動，蘇寧易購和零售云平臺都實現(xiàn)一倍增長。   以戰(zhàn)斗維持公司活力，這是蘇寧品牌沒有衰退的主要原因。縱觀蘇寧的發(fā)展歷史，其實也是不斷挑戰(zhàn)自己的過程。   1990年，蘇寧在南京寧海路開了第一家空調(diào)專營店。2004年，蘇寧上市，當時公司名稱還叫“蘇寧電器”。2013年，蘇寧為了應(yīng)對電商浪潮，將公司名稱變更為“蘇寧云商”。2018年，面對新零售線上線下融合競爭的局面，“蘇寧云商”改為了如今的“蘇寧易購”。   在蘇寧不斷求變過程，自身先后走過了專業(yè)零售十年、連鎖零售十年和互聯(lián)網(wǎng)零售十年。在這三個十年中，蘇寧也從一家門店發(fā)展到國內(nèi)零售前排玩家的體量。   蘇寧易購最新年度財報顯示，2019年其全年營業(yè)收入2692.29億元，歸母凈利潤98.43億元。報告期內(nèi)，蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為3787.40億元，同比增長12.47%。對比同時代的國美電器，2019年全年國美零售銷售收入約為594.83億元，蘇寧打破舒適區(qū)的“折騰”無疑對了。   蘇寧也折騰出了全場景的布局，截至2019年12月底，蘇寧易購擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店8216家，線上緊抓社交化、社群化趨勢，商品交易規(guī)模增長至2387.53億元，其中開放平臺商品交易規(guī)模803.14億元，同比增長37.14%。值得一提的是，蘇寧易購日用百貨品類營業(yè)收入同比增長115.44%，蘇寧未來的增長有了看點。

觸網(wǎng)、觸云的上升之戰(zhàn)
  盡管經(jīng)歷了三個10年的不同歷程，但從現(xiàn)在看，蘇寧只做了兩件事，分別是打贏上升和下沉之戰(zhàn)。   上升之戰(zhàn)決定了蘇寧沒有落伍。2009年電商浪潮興起之際，張近東力排眾議做電商，蘇寧云商應(yīng)運誕生。也是在那時起，蘇寧與國美、五星電器等友商，走到了命運的分岔路口。   轉(zhuǎn)型中并非沒有遇到挫折，線上沖擊線下門店銷售，很多蘇寧電器門店員工很不滿，蘇寧在此期間的營收平均增長率也跌到5.1%，遠低于往年數(shù)據(jù)。但張近東還是決心做電商，并在2013年實現(xiàn)了線上線下價格同頻，在內(nèi)部打破了轉(zhuǎn)型的藩籬。   此后的10年，也確實是電商飛速發(fā)展的10年。蘇寧與阿里、京東甚至拼多多混戰(zhàn)，征戰(zhàn)中的蘇寧自身也在發(fā)展，GMV從2013年的219億元發(fā)展到2019年的3787億元。   當然，并非觸網(wǎng)就是蘇寧不敗的法寶。在2018年前后，眾多電商完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘇寧也完成觸網(wǎng)到觸云的轉(zhuǎn)變，相繼完成了IT、管理、商品、供應(yīng)鏈等的平臺化。   與其他家不同之處在于，蘇寧是將線上線下兩個業(yè)務(wù)云化。具體來說，蘇寧目前擁有4000多個自主研發(fā)的系統(tǒng)，提供超過100000個服務(wù)，蘇寧將其整合為“零售云”系統(tǒng)對外輸出，不僅服務(wù)線上，也能對線下門店的數(shù)據(jù)進行標識、建模、分析等，可精準地為各區(qū)域的蘇寧門店從約4800萬個商品中，選擇適配度最高的2000個商品。   “零售云是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功的創(chuàng)新實踐。”張近東曾總結(jié)道。如果沒有零售云，蘇寧的線下拓展將陷入單純的加盟模式，難以實現(xiàn)精細化管理，很難支撐快速擴張幾千家門店的管理。   蘇寧還在加大生態(tài)的觸云步伐，本次818發(fā)布會，蘇寧還對外釋放了一個信號，即全面開放“星河生態(tài)賦能平臺”，將在“店鋪基礎(chǔ)、營促銷、廣告、交易履約、數(shù)據(jù)”五個方面，為商戶經(jīng)營全鏈路“增效”。這是蘇寧為支撐生態(tài)伙伴快速發(fā)展的“筋斗云”。

一場轟轟烈烈的下沉運動
  因為蘇寧本身就是從線下起家的零售服務(wù)商，所以在2018年興起的“下沉”大潮中，蘇寧更早更深入做了布局。   在搶占縣鎮(zhèn)市場中，蘇寧將零售云的能力打包對外輸出，類似陳兵等當?shù)厣虘簦褪窃谶@波浪潮中加入蘇寧。零售云是蘇寧做下沉的重要抓手，在短短三年間發(fā)展到了6650家店，營收也邁入數(shù)百億級規(guī)模。   蘇寧還在去年2月收購了37家萬達百貨門店，將其更名為蘇寧易購廣場，又于去年6月以48億元收購家樂福中國80%的股份，對其進行數(shù)字化改造，從而補充其在線下大快消領(lǐng)域的短板。   蘇寧小店也走進居民社區(qū)，在618節(jié)點正式對外宣布全面開放門店加盟，并設(shè)立了3年內(nèi)加盟10000家的門店目標。在打通最后一公里履約鏈路上，蘇寧新的下沉抓手正在急速拓展。   不僅在線下場景急速下沉，將蘇寧的零售觸角延伸向城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，蘇寧也在供應(yīng)鏈端努力下沉，這是用戶看不見的能力補強。   早在2018年，蘇寧物流就推出“百川計劃”，主要是為加速骨干倉網(wǎng)和社區(qū)倉網(wǎng)的建設(shè)。蘇寧物流在大本營長三角，以上海、南京、杭州三地的超級云倉，聯(lián)動蘇州、紹興、寧波、徐州等城市區(qū)域中心倉。   截至2019年底，蘇寧物流覆蓋300個城市社區(qū)，擁有倉儲及相關(guān)配套面積1210萬平方米，快遞網(wǎng)點25881個。這些物流基礎(chǔ)建設(shè)，是蘇寧自營體驗服務(wù)能夠贏得消費者親睞的關(guān)鍵。   今年2月，蘇寧物流全面上線的微倉系統(tǒng)，這套系統(tǒng)實現(xiàn)的“精準管理+智能倉配”能力，支持蘇寧小店、家樂福等零售業(yè)態(tài)，其到家業(yè)務(wù)步入分鐘級配送時代。另外，618期間，蘇寧物流5G無人倉在南京雨花基地正式投產(chǎn)，這是5G技術(shù)在物流領(lǐng)域的全國首次落地。將黑科技落地為新基建，蘇寧物流為倉儲、運配環(huán)節(jié)的可視化追蹤和追溯等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供解決方案。 為了讓生態(tài)伙伴高效利用蘇寧的物流基礎(chǔ)，蘇寧物流還針對入倉商戶，發(fā)布三年倉儲費用減免的利好。據(jù)悉，在滿足一定周轉(zhuǎn)效率的前提下，蘇寧物流為各類商戶提供免費入倉。未來3年，蘇寧物流倉儲費用補貼預(yù)計將超100億，如此力度，在國內(nèi)物流行業(yè)尚屬首家。

下一個10年如何取勝
  蘇寧30年努力前行，見證了國內(nèi)零售發(fā)展的每一階段，也形成自身如今在全場景的布局。   如今，蘇寧形成了以蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店為主的場景互聯(lián)網(wǎng)平臺，以家樂福、蘇鮮生為主的商超平臺，以母嬰蘇寧紅孩子、家居家用蘇寧極物、娛樂休閑蘇寧影城、內(nèi)容服務(wù)PP體育、生活服務(wù)蘇寧生活幫等垂直業(yè)態(tài)的平臺，以及基于社交的互動營銷工具蘇寧拼購、蘇寧推客等，消費者的多種個性化購物需求都能被滿足。   蘇寧的努力也換得市場份額的回報，尤其在電器領(lǐng)域取得優(yōu)異的成績。   中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，蘇寧以23.9%的市場份額位列家電全渠道第一，京東、天貓、國美、五星電器分別占17.2%、10.3%、5.2%、1.2%。   蘇寧沒有停止自己找朋友的步伐，8月10日，蘇寧宣布和天貓聯(lián)合采購3年突破1000 億訂單；8月11日，蘇寧與海爾簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議， 敲定3年1010億銷售計劃；8月12日，蘇寧與海信達成深度戰(zhàn)，目標3年內(nèi)累計銷售2000萬臺；8月12日 ，蘇寧和華為簽訂了3 年全場景生態(tài)合作協(xié)議。   蘇寧的技術(shù)也仍在進步，蘇寧智慧無人店SUNING GO，終于在818前一天揭開面紗，這正式標志著無人店4.0時代的到來。消費者可以實現(xiàn)即拿即走，同步支持單人單賬戶、多人單賬戶等支付方式。   但無論零售場景如何變，不管流量如何充沛，技術(shù)如何迭代，最終行業(yè)比拼的仍是服務(wù)。這也是過去30年中，蘇寧總結(jié)出的最核心經(jīng)驗法則。因此在咨詢機構(gòu)調(diào)研得出的“電商平臺多面能力圖”中可以看到，蘇寧、京東等自營型電商則在供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)等方面能力更優(yōu)秀。
蘇寧正在強化服務(wù)本位，在蘇寧818內(nèi)部慶功宴上，張近東為蘇寧提出的新定位中可見一斑。   蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務(wù)十年”，由“零售商”全面升級為“零售服務(wù)商”。伴隨著818活動中，張近東為蘇寧定下未來10年的發(fā)展基調(diào)，蘇寧也對外公布了自身發(fā)展的取勝“秘籍”。   盡管詞義容易理解，但在蘇寧看來，堅持才是服務(wù)背后更核心的關(guān)鍵詞。無論是蘇寧的上升還是下沉之戰(zhàn)，實際上都是在將服務(wù)更近距離、更便捷的送到消費者身邊。   蘇寧的在供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)等方面的努力，才是三十而立的蘇寧在新10年中，取勝的關(guān)鍵。