“殺豬盤(pán)”騙局屢禁不止 在珍愛(ài)網(wǎng)上越來(lái)越難找到真愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
成立15年的珍愛(ài)網(wǎng)正深陷危機(jī)。
成立15年的珍愛(ài)網(wǎng)正深陷危機(jī)。
作者：龔進(jìn)輝 近年來(lái)，百合佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站逐漸變味，即不再是純粹的相親交友，大有淪為滋生詐騙等亂象的溫床和不法分子聚集地的趨勢(shì)。前有wephone創(chuàng)始人蘇享茂被在世紀(jì)佳緣結(jié)識(shí)的妻子翟欣欣逼得跳樓身亡，后有小莉被珍愛(ài)網(wǎng)上的“男友”楊某騙取40.7萬(wàn)元。有用戶不禁抱怨道，如今在婚戀網(wǎng)站上越來(lái)越難找到真愛(ài)。 最近，新華社一篇題為《屢陷“殺豬盤(pán)”糾紛，珍愛(ài)網(wǎng)究竟該不該負(fù)責(zé)？》的文章引發(fā)外界關(guān)注，進(jìn)一步加深了用戶對(duì)婚戀網(wǎng)站的擔(dān)憂。該文以小莉的凄慘遭遇為切入點(diǎn)，揭露了以珍愛(ài)網(wǎng)為代表的婚戀網(wǎng)站屢禁不止的“殺豬盤(pán)”騙局，并重點(diǎn)曝光珍愛(ài)網(wǎng)存在的種種問(wèn)題，包括存在注冊(cè)門(mén)檻低、認(rèn)證賬號(hào)被轉(zhuǎn)賣(mài)、誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、交錢(qián)不退等。 其中，珍愛(ài)網(wǎng)審核不嚴(yán)甚至形同虛設(shè)飽受詬病，既不對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證，也不升級(jí)技術(shù)手段來(lái)嚴(yán)厲打擊假號(hào)等不當(dāng)行為，才會(huì)導(dǎo)致一系列亂象頻發(fā)，難以讓用戶放心相親交友。在我看來(lái)，珍愛(ài)網(wǎng)不可能沒(méi)意識(shí)到自身運(yùn)營(yíng)模式的缺陷，之所以不嚴(yán)加整頓，不及時(shí)補(bǔ)上漏洞，根本原因在于為了賺錢(qián)。 從2005年成立至今，珍愛(ài)網(wǎng)已走過(guò)15年，業(yè)務(wù)涵蓋為廣大單身男女提供的線上自助服務(wù)、O2O直營(yíng)店“一對(duì)一”紅娘服務(wù)，以及電話“一對(duì)一”紅娘服務(wù)。其中O2O直營(yíng)店是其核心業(yè)務(wù)，占總營(yíng)收接近八成。考慮到線下直營(yíng)業(yè)務(wù)占據(jù)舉足輕重的地位，珍愛(ài)網(wǎng)應(yīng)在積極擴(kuò)大用戶盤(pán)子的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化活躍用戶的轉(zhuǎn)化。 即不僅通過(guò)各種權(quán)益來(lái)吸引用戶成為付費(fèi)會(huì)員，還想方設(shè)法引導(dǎo)用戶去線下門(mén)店，到店后以“提供優(yōu)質(zhì)對(duì)象”等利好條件為誘餌說(shuō)服其簽訂上萬(wàn)元的合同。為了讓效益最大化，珍愛(ài)網(wǎng)只能采取粗放式的運(yùn)營(yíng)策略，如果真的動(dòng)真格層層篩選用戶資料，那勢(shì)必過(guò)濾一大波所謂的優(yōu)質(zhì)單身男女，導(dǎo)致平臺(tái)吸引力下降，用戶付費(fèi)意愿難免會(huì)降低，從而拖累珍愛(ài)網(wǎng)整體營(yíng)收。 不得不說(shuō)，珍愛(ài)網(wǎng)吃相真難看，只顧賺錢(qián)，卻不嚴(yán)格履行審核和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，平臺(tái)監(jiān)管松散讓人失望不已。要知道，不同于普通產(chǎn)品和服務(wù)，婚戀往往涉及雙方人身和財(cái)產(chǎn)安全，平臺(tái)有義務(wù)對(duì)雙方資料進(jìn)行嚴(yán)格審查，否則后果不堪設(shè)想，輕則騙財(cái)騙色，重則蘇享茂悲劇重演。 事實(shí)上，相親交友雙方之間發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損失，不能光怪騙子太精、受害者太天真，婚戀網(wǎng)站本身也要承擔(dān)一定的責(zé)任，盡管“殺豬盤(pán)”等類(lèi)似犯罪行為實(shí)施環(huán)節(jié)并不在珍愛(ài)網(wǎng)，但其作為虛假信息詐騙的重要入口，理應(yīng)承擔(dān)因不嚴(yán)格推行實(shí)名制和未盡到風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。 當(dāng)然，在用戶資料審核這一環(huán)，珍愛(ài)網(wǎng)不可能完全放任不管，最起碼得做做樣子，但往往說(shuō)的比做的好聽(tīng)。此前，其曾大肆宣傳，為了打擊各種形式的婚騙、婚托，防止平臺(tái)被不法分子利用，珍愛(ài)網(wǎng)多年來(lái)持續(xù)推出“天網(wǎng)”監(jiān)控?cái)r截系統(tǒng)、不斷完善誠(chéng)信認(rèn)證體系、加強(qiáng)24小時(shí)專(zhuān)線投訴、各種安全提醒等，保障相親交友安全。 同時(shí)，珍愛(ài)網(wǎng)還持續(xù)推出“反詐秘籍”，分析總結(jié)幾種利用感情詐騙錢(qián)財(cái)?shù)奶茁罚Υ驌簟皭?ài)情騙子”，幫助用戶在交友過(guò)程中提高警惕，擦亮雙眼。其中就包括“殺豬盤(pán)”這種新型婚戀詐騙形式，但亂象仍時(shí)不時(shí)發(fā)生。其實(shí)，相比所謂的貼心提醒，用戶更希望看到的是珍愛(ài)網(wǎng)在會(huì)員審核上更加上心，為用戶構(gòu)筑起相親交友的天然屏障。 我認(rèn)為，珍愛(ài)網(wǎng)清楚知道平臺(tái)亂象癥結(jié)所在，也深知剔除亂象的鑰匙在哪，能否做出明智選擇就在一念之間。如果把珍愛(ài)網(wǎng)比作一座天平，那用戶體驗(yàn)、營(yíng)收就是天平的兩端，目前其重心向營(yíng)收一端傾斜，用戶體驗(yàn)的優(yōu)先級(jí)弱于營(yíng)收，存在較多薄弱環(huán)節(jié)。 如果珍愛(ài)網(wǎng)高層足夠睿智且目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的話，應(yīng)該作出適當(dāng)妥協(xié)，即更加重視用戶體驗(yàn)，或許會(huì)經(jīng)歷營(yíng)收增速放緩甚至下滑的短期陣痛，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看利大于弊。試想一下，當(dāng)用戶體驗(yàn)有了實(shí)質(zhì)性提升后，平臺(tái)對(duì)用戶吸引力增強(qiáng)，將有助于拉新、促活，用戶規(guī)模、粘性上去了，珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)收自然不用愁，想不大賺特賺都很難。 不知你發(fā)現(xiàn)了沒(méi)，近年來(lái)珍愛(ài)網(wǎng)整體存在感并不高，除了這次被新華社曝出屢陷“殺豬盤(pán)”糾紛，其上一次被廣泛關(guān)注還要追溯至3年前，彼時(shí)珍愛(ài)網(wǎng)因二度賣(mài)身而成為輿論焦點(diǎn)，扎心不？ 2017年2月，主營(yíng)業(yè)務(wù)為小家電的A股上市公司德奧通航發(fā)布公告稱將以發(fā)行股份的方式購(gòu)買(mǎi)珍愛(ài)網(wǎng)100%股權(quán)，此次跨界收購(gòu)，被外界解讀為珍愛(ài)網(wǎng)擬曲線達(dá)到借殼上市的目的。在重組過(guò)程中，德奧通航給珍愛(ài)網(wǎng)開(kāi)出高達(dá)27.4億元的整體作價(jià)。不過(guò)，高估值可不是那么好拿，珍愛(ài)網(wǎng)必須完成嚴(yán)苛的業(yè)績(jī)對(duì)賭。 即2017年度、2018年度、2019年度實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)分別不低于1.85億元、2.3億元、3.1億元，或者三年累計(jì)承諾凈利潤(rùn)不低于7.25億元。而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，珍愛(ài)網(wǎng)2015年、2016年均處于虧損狀態(tài)，直到2017年前5個(gè)月才開(kāi)始盈利，如此高的業(yè)績(jī)承諾，對(duì)于盈利根基并不穩(wěn)的珍愛(ài)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)難度較大。 當(dāng)時(shí)間來(lái)到11月，德奧通航發(fā)布公告稱，由于珍愛(ài)網(wǎng)股東會(huì)及董事會(huì)未能批準(zhǔn)本次重大資產(chǎn)重組交易，公司決定終止控股珍愛(ài)網(wǎng)。至此，珍愛(ài)網(wǎng)借殼上市計(jì)劃徹底流產(chǎn)。出人意料的是，其在借殼上市未果后不久，便閃電賣(mài)身給亞洲投資公司太盟投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“太盟”），后者收購(gòu)珍愛(ài)網(wǎng)絕對(duì)控股權(quán)，但雙方并未公布具體投資金額。 在我看來(lái)，對(duì)于身陷內(nèi)憂外患的珍愛(ài)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，被太盟接盤(pán)既是無(wú)奈之舉，也勢(shì)在必行，畢竟找個(gè)有實(shí)力的靠山總比自己?jiǎn)未颡?dú)斗要強(qiáng)。 對(duì)外，在線婚戀交友市場(chǎng)經(jīng)過(guò)10多年發(fā)展，商業(yè)模式基本固定，經(jīng)營(yíng)過(guò)重、盈利模式單一、用戶體驗(yàn)不佳等弊端一直飽受詬病，近年來(lái)更是陷入用戶增速放緩的尷尬境地，似乎已陷入瓶頸期，很難有大作為。行業(yè)大環(huán)境不佳，加上2015年底排名前二的百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣合并后實(shí)力大增，無(wú)形中給行業(yè)老三珍愛(ài)網(wǎng)的發(fā)展蒙上一層陰影。 對(duì)內(nèi)，早在2016年8月，珍愛(ài)網(wǎng)被傳出進(jìn)行新一輪融資，募集到的資金主要用于拆除VIE。當(dāng)時(shí)，有媒體爆料珍愛(ài)網(wǎng)相關(guān)融資文件中的數(shù)據(jù)，包括收入規(guī)模、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)增速等存在注水嫌疑，導(dǎo)致其融資受阻。無(wú)論是迎戰(zhàn)步步緊逼的百合佳緣還是自身謀求更上一層樓，珍愛(ài)網(wǎng)都必須及時(shí)補(bǔ)充彈藥，賣(mài)身太盟實(shí)屬不得已而為之。 尷尬的是，珍愛(ài)網(wǎng)找到新的金主爸爸2年半下來(lái)，并未迎來(lái)預(yù)期中的高速發(fā)展，不僅仍無(wú)力與百合佳緣抗衡，而且遭受疫情重創(chuàng)。今年3月，有用戶爆料稱，受疫情影響，珍愛(ài)網(wǎng)將關(guān)閉53家直營(yíng)店中的18家，占線下門(mén)店的35%，隨之而來(lái)的是大規(guī)模裁員，上述18家門(mén)店員工都有可能被遣散。對(duì)此，珍愛(ài)網(wǎng)管理層已召開(kāi)會(huì)議，討論關(guān)店事宜。 考慮到線下直營(yíng)店占總收入的七八成，這意味著，一旦線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)收將受到巨大沖擊。按照業(yè)界對(duì)珍愛(ài)網(wǎng)直營(yíng)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)成本預(yù)估，此次閉店將導(dǎo)致其每月至少損失2億元。不得不說(shuō)，珍愛(ài)網(wǎng)在疫情期間實(shí)在太難了。當(dāng)然，疫情終將過(guò)去，珍愛(ài)網(wǎng)恢復(fù)元?dú)庵皇菚r(shí)間問(wèn)題，但并不代表其沒(méi)有潛在隱憂。 相比深陷“殺豬盤(pán)”爭(zhēng)議有損珍愛(ài)網(wǎng)品牌形象，珍愛(ài)網(wǎng)管理層真正應(yīng)該警惕的風(fēng)險(xiǎn)是用戶流失。隨著90、00后逐漸步入適婚年齡，對(duì)于婚戀產(chǎn)品的社交屬性要求越來(lái)越高，陌陌、探探、Soul等產(chǎn)品層出不窮，QQ、微信等也都形成自家婚戀社區(qū)，珍愛(ài)網(wǎng)正面臨用戶群體被蠶食的不利處境。 要知道，用戶根基不穩(wěn)，對(duì)珍愛(ài)網(wǎng)的影響?yīng)q如晴天霹靂，將導(dǎo)致其商業(yè)故事很難講下去。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)珍愛(ài)網(wǎng)仍面臨較大的不確定性，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，創(chuàng)業(yè)不易，且行且珍惜！
作者：龔進(jìn)輝 近年來(lái)，百合佳緣、珍愛(ài)網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站逐漸變味，即不再是純粹的相親交友，大有淪為滋生詐騙等亂象的溫床和不法分子聚集地的趨勢(shì)。前有wephone創(chuàng)始人蘇享茂被在世紀(jì)佳緣結(jié)識(shí)的妻子翟欣欣逼得跳樓身亡，后有小莉被珍愛(ài)網(wǎng)上的“男友”楊某騙取40.7萬(wàn)元。有用戶不禁抱怨道，如今在婚戀網(wǎng)站上越來(lái)越難找到真愛(ài)。 最近，新華社一篇題為《屢陷“殺豬盤(pán)”糾紛，珍愛(ài)網(wǎng)究竟該不該負(fù)責(zé)？》的文章引發(fā)外界關(guān)注，進(jìn)一步加深了用戶對(duì)婚戀網(wǎng)站的擔(dān)憂。該文以小莉的凄慘遭遇為切入點(diǎn)，揭露了以珍愛(ài)網(wǎng)為代表的婚戀網(wǎng)站屢禁不止的“殺豬盤(pán)”騙局，并重點(diǎn)曝光珍愛(ài)網(wǎng)存在的種種問(wèn)題，包括存在注冊(cè)門(mén)檻低、認(rèn)證賬號(hào)被轉(zhuǎn)賣(mài)、誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、交錢(qián)不退等。 其中，珍愛(ài)網(wǎng)審核不嚴(yán)甚至形同虛設(shè)飽受詬病，既不對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證，也不升級(jí)技術(shù)手段來(lái)嚴(yán)厲打擊假號(hào)等不當(dāng)行為，才會(huì)導(dǎo)致一系列亂象頻發(fā)，難以讓用戶放心相親交友。在我看來(lái)，珍愛(ài)網(wǎng)不可能沒(méi)意識(shí)到自身運(yùn)營(yíng)模式的缺陷，之所以不嚴(yán)加整頓，不及時(shí)補(bǔ)上漏洞，根本原因在于為了賺錢(qián)。 從2005年成立至今，珍愛(ài)網(wǎng)已走過(guò)15年，業(yè)務(wù)涵蓋為廣大單身男女提供的線上自助服務(wù)、O2O直營(yíng)店“一對(duì)一”紅娘服務(wù)，以及電話“一對(duì)一”紅娘服務(wù)。其中O2O直營(yíng)店是其核心業(yè)務(wù)，占總營(yíng)收接近八成。考慮到線下直營(yíng)業(yè)務(wù)占據(jù)舉足輕重的地位，珍愛(ài)網(wǎng)應(yīng)在積極擴(kuò)大用戶盤(pán)子的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化活躍用戶的轉(zhuǎn)化。 即不僅通過(guò)各種權(quán)益來(lái)吸引用戶成為付費(fèi)會(huì)員，還想方設(shè)法引導(dǎo)用戶去線下門(mén)店，到店后以“提供優(yōu)質(zhì)對(duì)象”等利好條件為誘餌說(shuō)服其簽訂上萬(wàn)元的合同。為了讓效益最大化，珍愛(ài)網(wǎng)只能采取粗放式的運(yùn)營(yíng)策略，如果真的動(dòng)真格層層篩選用戶資料，那勢(shì)必過(guò)濾一大波所謂的優(yōu)質(zhì)單身男女，導(dǎo)致平臺(tái)吸引力下降，用戶付費(fèi)意愿難免會(huì)降低，從而拖累珍愛(ài)網(wǎng)整體營(yíng)收。 不得不說(shuō)，珍愛(ài)網(wǎng)吃相真難看，只顧賺錢(qián)，卻不嚴(yán)格履行審核和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，平臺(tái)監(jiān)管松散讓人失望不已。要知道，不同于普通產(chǎn)品和服務(wù)，婚戀往往涉及雙方人身和財(cái)產(chǎn)安全，平臺(tái)有義務(wù)對(duì)雙方資料進(jìn)行嚴(yán)格審查，否則后果不堪設(shè)想，輕則騙財(cái)騙色，重則蘇享茂悲劇重演。 事實(shí)上，相親交友雙方之間發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損失，不能光怪騙子太精、受害者太天真，婚戀網(wǎng)站本身也要承擔(dān)一定的責(zé)任，盡管“殺豬盤(pán)”等類(lèi)似犯罪行為實(shí)施環(huán)節(jié)并不在珍愛(ài)網(wǎng)，但其作為虛假信息詐騙的重要入口，理應(yīng)承擔(dān)因不嚴(yán)格推行實(shí)名制和未盡到風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。 當(dāng)然，在用戶資料審核這一環(huán)，珍愛(ài)網(wǎng)不可能完全放任不管，最起碼得做做樣子，但往往說(shuō)的比做的好聽(tīng)。此前，其曾大肆宣傳，為了打擊各種形式的婚騙、婚托，防止平臺(tái)被不法分子利用，珍愛(ài)網(wǎng)多年來(lái)持續(xù)推出“天網(wǎng)”監(jiān)控?cái)r截系統(tǒng)、不斷完善誠(chéng)信認(rèn)證體系、加強(qiáng)24小時(shí)專(zhuān)線投訴、各種安全提醒等，保障相親交友安全。 同時(shí)，珍愛(ài)網(wǎng)還持續(xù)推出“反詐秘籍”，分析總結(jié)幾種利用感情詐騙錢(qián)財(cái)?shù)奶茁罚Υ驌簟皭?ài)情騙子”，幫助用戶在交友過(guò)程中提高警惕，擦亮雙眼。其中就包括“殺豬盤(pán)”這種新型婚戀詐騙形式，但亂象仍時(shí)不時(shí)發(fā)生。其實(shí)，相比所謂的貼心提醒，用戶更希望看到的是珍愛(ài)網(wǎng)在會(huì)員審核上更加上心，為用戶構(gòu)筑起相親交友的天然屏障。 我認(rèn)為，珍愛(ài)網(wǎng)清楚知道平臺(tái)亂象癥結(jié)所在，也深知剔除亂象的鑰匙在哪，能否做出明智選擇就在一念之間。如果把珍愛(ài)網(wǎng)比作一座天平，那用戶體驗(yàn)、營(yíng)收就是天平的兩端，目前其重心向營(yíng)收一端傾斜，用戶體驗(yàn)的優(yōu)先級(jí)弱于營(yíng)收，存在較多薄弱環(huán)節(jié)。 如果珍愛(ài)網(wǎng)高層足夠睿智且目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的話，應(yīng)該作出適當(dāng)妥協(xié)，即更加重視用戶體驗(yàn)，或許會(huì)經(jīng)歷營(yíng)收增速放緩甚至下滑的短期陣痛，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看利大于弊。試想一下，當(dāng)用戶體驗(yàn)有了實(shí)質(zhì)性提升后，平臺(tái)對(duì)用戶吸引力增強(qiáng)，將有助于拉新、促活，用戶規(guī)模、粘性上去了，珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)收自然不用愁，想不大賺特賺都很難。 不知你發(fā)現(xiàn)了沒(méi)，近年來(lái)珍愛(ài)網(wǎng)整體存在感并不高，除了這次被新華社曝出屢陷“殺豬盤(pán)”糾紛，其上一次被廣泛關(guān)注還要追溯至3年前，彼時(shí)珍愛(ài)網(wǎng)因二度賣(mài)身而成為輿論焦點(diǎn)，扎心不？ 2017年2月，主營(yíng)業(yè)務(wù)為小家電的A股上市公司德奧通航發(fā)布公告稱將以發(fā)行股份的方式購(gòu)買(mǎi)珍愛(ài)網(wǎng)100%股權(quán)，此次跨界收購(gòu)，被外界解讀為珍愛(ài)網(wǎng)擬曲線達(dá)到借殼上市的目的。在重組過(guò)程中，德奧通航給珍愛(ài)網(wǎng)開(kāi)出高達(dá)27.4億元的整體作價(jià)。不過(guò)，高估值可不是那么好拿，珍愛(ài)網(wǎng)必須完成嚴(yán)苛的業(yè)績(jī)對(duì)賭。 即2017年度、2018年度、2019年度實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)分別不低于1.85億元、2.3億元、3.1億元，或者三年累計(jì)承諾凈利潤(rùn)不低于7.25億元。而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，珍愛(ài)網(wǎng)2015年、2016年均處于虧損狀態(tài)，直到2017年前5個(gè)月才開(kāi)始盈利，如此高的業(yè)績(jī)承諾，對(duì)于盈利根基并不穩(wěn)的珍愛(ài)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)難度較大。 當(dāng)時(shí)間來(lái)到11月，德奧通航發(fā)布公告稱，由于珍愛(ài)網(wǎng)股東會(huì)及董事會(huì)未能批準(zhǔn)本次重大資產(chǎn)重組交易，公司決定終止控股珍愛(ài)網(wǎng)。至此，珍愛(ài)網(wǎng)借殼上市計(jì)劃徹底流產(chǎn)。出人意料的是，其在借殼上市未果后不久，便閃電賣(mài)身給亞洲投資公司太盟投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“太盟”），后者收購(gòu)珍愛(ài)網(wǎng)絕對(duì)控股權(quán)，但雙方并未公布具體投資金額。 在我看來(lái)，對(duì)于身陷內(nèi)憂外患的珍愛(ài)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，被太盟接盤(pán)既是無(wú)奈之舉，也勢(shì)在必行，畢竟找個(gè)有實(shí)力的靠山總比自己?jiǎn)未颡?dú)斗要強(qiáng)。 對(duì)外，在線婚戀交友市場(chǎng)經(jīng)過(guò)10多年發(fā)展，商業(yè)模式基本固定，經(jīng)營(yíng)過(guò)重、盈利模式單一、用戶體驗(yàn)不佳等弊端一直飽受詬病，近年來(lái)更是陷入用戶增速放緩的尷尬境地，似乎已陷入瓶頸期，很難有大作為。行業(yè)大環(huán)境不佳，加上2015年底排名前二的百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣合并后實(shí)力大增，無(wú)形中給行業(yè)老三珍愛(ài)網(wǎng)的發(fā)展蒙上一層陰影。 對(duì)內(nèi)，早在2016年8月，珍愛(ài)網(wǎng)被傳出進(jìn)行新一輪融資，募集到的資金主要用于拆除VIE。當(dāng)時(shí)，有媒體爆料珍愛(ài)網(wǎng)相關(guān)融資文件中的數(shù)據(jù)，包括收入規(guī)模、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)增速等存在注水嫌疑，導(dǎo)致其融資受阻。無(wú)論是迎戰(zhàn)步步緊逼的百合佳緣還是自身謀求更上一層樓，珍愛(ài)網(wǎng)都必須及時(shí)補(bǔ)充彈藥，賣(mài)身太盟實(shí)屬不得已而為之。 尷尬的是，珍愛(ài)網(wǎng)找到新的金主爸爸2年半下來(lái)，并未迎來(lái)預(yù)期中的高速發(fā)展，不僅仍無(wú)力與百合佳緣抗衡，而且遭受疫情重創(chuàng)。今年3月，有用戶爆料稱，受疫情影響，珍愛(ài)網(wǎng)將關(guān)閉53家直營(yíng)店中的18家，占線下門(mén)店的35%，隨之而來(lái)的是大規(guī)模裁員，上述18家門(mén)店員工都有可能被遣散。對(duì)此，珍愛(ài)網(wǎng)管理層已召開(kāi)會(huì)議，討論關(guān)店事宜。 考慮到線下直營(yíng)店占總收入的七八成，這意味著，一旦線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)收將受到巨大沖擊。按照業(yè)界對(duì)珍愛(ài)網(wǎng)直營(yíng)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)成本預(yù)估，此次閉店將導(dǎo)致其每月至少損失2億元。不得不說(shuō)，珍愛(ài)網(wǎng)在疫情期間實(shí)在太難了。當(dāng)然，疫情終將過(guò)去，珍愛(ài)網(wǎng)恢復(fù)元?dú)庵皇菚r(shí)間問(wèn)題，但并不代表其沒(méi)有潛在隱憂。 相比深陷“殺豬盤(pán)”爭(zhēng)議有損珍愛(ài)網(wǎng)品牌形象，珍愛(ài)網(wǎng)管理層真正應(yīng)該警惕的風(fēng)險(xiǎn)是用戶流失。隨著90、00后逐漸步入適婚年齡，對(duì)于婚戀產(chǎn)品的社交屬性要求越來(lái)越高，陌陌、探探、Soul等產(chǎn)品層出不窮，QQ、微信等也都形成自家婚戀社區(qū)，珍愛(ài)網(wǎng)正面臨用戶群體被蠶食的不利處境。 要知道，用戶根基不穩(wěn)，對(duì)珍愛(ài)網(wǎng)的影響?yīng)q如晴天霹靂，將導(dǎo)致其商業(yè)故事很難講下去。可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)珍愛(ài)網(wǎng)仍面臨較大的不確定性，注定不會(huì)一帆風(fēng)順，創(chuàng)業(yè)不易，且行且珍惜！
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