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文：互聯(lián)網(wǎng)江湖，作者：劉志剛

家電領(lǐng)域的當(dāng)紅"炸子雞"，無疑是小家電。

疫情期間，小家電賽道逆勢崛起，市面上也出現(xiàn)了不少分析小家電賽道的文章，各種方法論層出不窮。

誠然，對于大部分小家電產(chǎn)品而言，著實有相似的發(fā)展邏輯，但是吸塵器這一品類卻是例外：

例外一：小家電的外形，大家電的消費開支

吸塵器雖然歸為小家電，但是在價位上更偏向于大家電的消費水平，當(dāng)然也有幾百元的入門級，但這類產(chǎn)品是偏向車內(nèi)，客廳沙發(fā)等小場景。

其實，在整個吸塵器市場，全屋場景才是應(yīng)用的主場，比如順造這種良價高質(zhì)廠商的產(chǎn)品，綜合體驗上與戴森有一拼，主打的無線吸塵器Z11 Pro也得一千多元。

這也是吸塵器產(chǎn)品的特點使然，雖然體型小，但設(shè)計、技術(shù)、品質(zhì)也得按大家電的標(biāo)準(zhǔn)來。

例外二：消費屬性與科技基因結(jié)合的最深

最近網(wǎng)上比較火的電烤箱、養(yǎng)生壺、酸奶機等小家電產(chǎn)品，雖然是家電，但是更偏向消費品屬性，門檻相對比較檻低。

無線吸塵器卻不同，一方面價格傾向于大家電，另一方面產(chǎn)品的技術(shù)水平直接決定著清潔效果，從功能性層面上來看，有著同大家電一樣的科技基因。

另外，在使用需求上，無線吸塵器又承載著用戶提升生活品質(zhì)的訴求，消費者對無線吸塵器顏值等消費品屬性的要求同樣很高，這就決定了吸塵器是消費屬性與科技基因結(jié)合的最深的產(chǎn)品。

所以，吸塵器作為小家電與大家電的中間地帶，其消費品基因與科技基因的雙重屬性決定了廠商要想躋身成為頭部品牌，勢必有著更高的要求。

具體來講，主要是以下兩點：

顏值是"表"，工業(yè)水準(zhǔn)是"里"：要漂亮，更要有黑科技

作為偏向改善型產(chǎn)品，消費者對于家電的最核心需求是提升生活品質(zhì)，所以首先要過"顏值關(guān)"。

實際上，消費者對于提升生活品質(zhì)的需求，已經(jīng)不再是對單一產(chǎn)品的需求，而是在整體性的思路下，不斷去細(xì)化，比如家具、家電等作為家裝的一種"軟裝"形式，產(chǎn)品顏值的重要性也就逐漸凸顯。

顏值究竟怎么樣，廠商自己夸不算，得看設(shè)計大獎頒給誰。

美國IEDA、德國紅點、德國iF、日本G-Mark設(shè)計獎被譽為四大國際頂級工業(yè)設(shè)計獎，也是工業(yè)設(shè)計界的"風(fēng)向標(biāo)"，很多獲獎設(shè)計都曾經(jīng)引領(lǐng)全球設(shè)計領(lǐng)域的潮流。

比如蘋果的iPhone 4、iPhone 3G以及初代iPhone都分別獲得過2011、2009以及2008年的iF設(shè)計金獎；HTC Vive（VR智能硬件）曾經(jīng)入選2016年的美國IDEA工業(yè)設(shè)計獎；2019年法拉利蒙扎SP1斬獲紅點最佳設(shè)計獎等。

今年9月份，2020美國IDEA設(shè)計獎（美國工業(yè)設(shè)計優(yōu)秀獎）獲獎名單正式發(fā)布，順造手持無線吸塵器Z11/Z11 Pro和隨手吸塵器Z1/Z1 Pro雙雙獲獎。

加上今年3月份順造憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品力獲得的德國紅點設(shè)計大獎以及獲得的iF設(shè)計獎和G-Mark設(shè)計獎，至此，順造已經(jīng)全數(shù)斬獲四大國際頂級工業(yè)設(shè)計獎，已然收獲工業(yè)設(shè)計獎"大滿貫"。

頻獲設(shè)計大獎背后，體現(xiàn)的其實是順造兼顧產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)與用戶使用體驗的能力。

工業(yè)制造領(lǐng)域，體型越大的產(chǎn)品，往往對技術(shù)的要求越高，比如制造大型艦船。把一個產(chǎn)品做到極致的小尺寸，同樣也需要有"黑科技"，比如制造芯片。

手持無線吸塵器想做得更輕便，吸塵器想吸力更大，又要兼顧高顏值，要么在性能、續(xù)航、便捷性之間權(quán)衡取舍，要么用"黑科技"實現(xiàn)整體產(chǎn)品力的躍升。

實際上，小家電偏向改善型產(chǎn)品，用戶體驗直接決定著產(chǎn)品好壞，尤其是清潔類產(chǎn)品，用戶要的結(jié)果是優(yōu)秀的體驗，這對技術(shù)，尤其是技術(shù)均衡化有著很高的要求。

以順造Z11/Z11 Pro為例，搭載125000轉(zhuǎn)三相無刷電機，有著150AW強勁吸力和26000pa真空度；兼顧60分鐘的長續(xù)航以及高顏值；獨創(chuàng)的全地形防纏繞設(shè)計，通過雙組水平刀片配合驅(qū)動馬達(dá)轉(zhuǎn)動，可高效切斷毛發(fā)，有效防止毛發(fā)纏繞阻塞刷頭；獨創(chuàng)的"內(nèi)置靜電導(dǎo)出"技術(shù),有效避免灰塵高速吸入產(chǎn)生靜電所帶來的不適感，并減少灰塵因靜電吸附在塵杯上的情況。

再比如，順造Z1系列隨手吸塵器，為了有更好的便攜性，采用了獨特的紅酒瓶式的結(jié)構(gòu)設(shè)計，兼顧美學(xué)設(shè)計和實際使用場景。由于隨手吸塵器主要適用于清潔沙發(fā)角落、書架縫隙、辦公桌和鍵盤等邊邊角角區(qū)域，Z1也相應(yīng)采用了豎置吸口的設(shè)計，橫向吸力更大，用戶使用體驗更好。

從Z11/Z11 Pro以及Z1的設(shè)計上來看，順造在對于技術(shù)支撐下的設(shè)計美學(xué)與產(chǎn)品功能性的最佳均衡，確實有著獨到的理解。

這也表明，Z11/Z11 Pro以及Z1系列產(chǎn)品獲得"工業(yè)設(shè)計獎大滿貫"的背后蘊含的是技實力術(shù)、是順造的工業(yè)設(shè)計水平，同時也是技術(shù)創(chuàng)新能力。

貝索斯在談?wù)搧嗰R遜的成功時說"要把所有資源投入到不變的東西上"。貝索斯所謂的"不變的東西"其實就是"用戶體驗。

即，在持續(xù)的技術(shù)、產(chǎn)品投入下，形成用戶體驗越好→用戶越多→更多資源投入和傾斜→用戶體驗更好→用戶更多的自循環(huán)。

歸根到底，吸塵器領(lǐng)域，技術(shù)實力決定用戶體驗，而用戶體驗與長期的口碑積累最終鑄就品牌自身的核心價值，最終形成一種"標(biāo)識性產(chǎn)品力"。

比如提起蘋果手機，人們第一個想到的就是iOS系統(tǒng)的流暢感。這其實是一種"標(biāo)識性產(chǎn)品力"，而真正具有這樣"標(biāo)識性產(chǎn)品力"的企業(yè)在國際上也屈指可數(shù)，國產(chǎn)品牌更是鳳毛麟角。

令人感到欣喜的是，在吸塵器領(lǐng)域，國產(chǎn)品牌也正在形成這樣的"標(biāo)識性產(chǎn)品力"。比如在順造Z1、Z11/Z11 Pro系列產(chǎn)品上，順造融合黑科技和工業(yè)設(shè)計實力，也正在通過深耕用戶體驗不斷做厚品牌價值。

國產(chǎn)吸塵器品牌爭霸賽：先破圈，再出圈

從目前國內(nèi)吸塵器市場的格局來看，國產(chǎn)吸塵器品牌強者很多，比如順造、小狗、萊克等專業(yè)的吸塵器廠商，但是消費者在感知上卻沒有一款完全出圈的產(chǎn)品。

實際上，順造的無線吸塵器產(chǎn)品能夠在一年之內(nèi)獲得4個大獎本身就是品牌實力的具象化，而Z11系列上市也才幾個月就獲得了3項國際大獎，在行業(yè)內(nèi)實屬罕見。

這也從從側(cè)面反映出，順造無論是在品牌還是在產(chǎn)品方面，都有著不俗的競爭力。

客觀地來看，國產(chǎn)品牌取代外來品牌，是家電領(lǐng)域的大趨勢。譬如早年大家電領(lǐng)域，也被松下、索尼等海外品牌牢牢占據(jù)主陣地，隨著國產(chǎn)品牌的崛起、白電、黑電領(lǐng)域已然成為"國貨"的"主戰(zhàn)場"。

在未來的市場競爭中，國內(nèi)吸塵器品牌商主要面臨兩方面的競爭壓力，一方面，是專業(yè)的國產(chǎn)吸塵器廠商之間的競爭，另一方面則是來自小家電三巨頭，美、蘇、九的圍追堵截。

專業(yè)的吸塵器廠商競爭，不單單是品牌之爭，也是技術(shù)、供應(yīng)鏈等全方位的競爭。美的、蘇泊爾、九陽等傳統(tǒng)小家電賽道中的玩家，得益于線下的渠道優(yōu)勢和多年供應(yīng)鏈的積累，實力也不可輕視。

因此，國產(chǎn)吸塵器想要在接下來的市場競爭中取得優(yōu)勢，要先破圈，"單品爆款"形成市場規(guī)模，然后進(jìn)一步取得供應(yīng)鏈優(yōu)勢，從而把產(chǎn)品使用體驗做到極致，形成競爭壁壘。

從目前來看，順造的思路頗為值得借鑒，一方面，在技術(shù)實力和品牌實力加碼下，打造Z11、Z1系列"爆款"產(chǎn)品，先做到產(chǎn)品"出圈"；其次，在規(guī)模效益下整合供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)效率，同時以一系列優(yōu)秀產(chǎn)品形成矩陣，把護(hù)城河做寬，把壁壘做厚。

出圈，就是要在品牌上出圈，不僅作為一種產(chǎn)品，更是作為一種符號化的象征，賦品牌更多社交、生活品位等其它含義，其中的關(guān)鍵在于建立用戶"心智認(rèn)知"。

比如，保時捷產(chǎn)品迭代了數(shù)十年，依然能夠從最新款產(chǎn)品的設(shè)計上找到初代產(chǎn)品的設(shè)計基因，這其實就是逐步構(gòu)建起用戶對于品牌"心智認(rèn)知"的一種方式。

在吸塵器領(lǐng)域，構(gòu)建品牌的用戶心智認(rèn)知關(guān)鍵有兩點，一是科技，二是家庭。比如順造Z11系列，一是在設(shè)計上有科技感、產(chǎn)品力有"黑科技"作為基本盤，二是產(chǎn)品真正解決用戶使用痛點，續(xù)航時間長，獨創(chuàng)技術(shù)帶來獨家產(chǎn)品使用體驗。

另外，產(chǎn)品要有設(shè)計感，形成自身標(biāo)簽化的設(shè)計語言，用產(chǎn)品設(shè)計表達(dá)品牌內(nèi)涵，最終要形成用戶對于產(chǎn)品和品牌的標(biāo)簽化認(rèn)知，然后進(jìn)一步構(gòu)建起用戶的"心智認(rèn)知"。

順造產(chǎn)品獲得工業(yè)設(shè)計獎項"大滿貫"，一方面說明工業(yè)設(shè)計"功底"出色，另一方面，在這樣的出色的設(shè)計下，得以逐步構(gòu)建用戶對于品牌的"心智認(rèn)知"，從而進(jìn)一步實現(xiàn)順造"讓科技創(chuàng)新走進(jìn)全球每一個家庭"的美好愿景。

如果說，順造吸塵器數(shù)次獲得工業(yè)設(shè)計大獎是一種具象化的實力，那么表面之下，產(chǎn)品本身在功能性、應(yīng)用性的上綜合實力，才是順造獲獎背后真正的原因所在。也正是有足夠的"硬實力"基礎(chǔ)，在接下來的市場競爭中才能逐步轉(zhuǎn)化為品牌"心智認(rèn)知"的"軟實力"。

最后，從市場的發(fā)展衍化上來看，當(dāng)下的無線吸塵器市場很像前兩年的無線耳機市場，蘋果開創(chuàng)新品類后一眾品牌崛起，接下來，行業(yè)競爭激烈度將進(jìn)一步升級。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來，新品類崛起這一機會窗口期很短，但至少目前順造讓我們看到了這樣一個"軟硬實力"均衡的選手。至于未來的吸塵器品牌"爭霸賽"中誰將拔得頭籌，我們拭目以待。

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