組織架構大調整！用友急于求成為哪般？互聯網+
導讀
大震蕩，動了誰的利益？
大震蕩，動了誰的利益？
農歷春節將至，綜合型軟件頭部廠商用友網絡拋出全面進行組織架構調整的信息。據其公開的信息表明：用友2023年將設立23個行業，“聚焦行業”成為其重大舉措。
這些信息一出，業界頗受關注。顯然，用友希望通過大舉調整來爭奪行業細分市場。但要知道，做大眾化、普適化軟件已久的用友，在垂直細分的行業方面，經驗甚少。
據內部人士透露，這次用友網絡大刀闊斧全面調整，是希望解決用友網絡CEO王文京的一塊心病：長年以來用友推的區域銷售模式，是以地區機構為核心去服務行業大客戶，這種組織模式一直存在技術服務不到位，響應級別不夠高的問題，被內部詬病已久。
新一輪的變革，是以行業為核心的服務大型企業客戶的業務組織模式，是在原有大型企業客戶業務組織基礎上組建了離散制造、消費品、流程制造、裝備制造、軍工、能源、交通運輸、公用、現代服務、農牧等 23 個行業客戶與解決方案事業部。
據熟悉這次變革的內部人士透露：用友網絡的分公司將轉變為平臺化運營，功能上轉型為公司高端、中端的共享服務平臺。分公司成立區域共享服務部，內部的人力、行政、IT、銷管及人員劃入區域共享服務部。
變化非常迅猛。地區總經理紛紛表示都是“前一天才聽到消息，之前一點風聲都沒有收到”。突然而來的變革，內部格局與利益突然被洗牌，行業震動之余，自己的企業如何不成為“小白鼠”，也不由讓人緊張。
據行業人士透露：用友這次變動對標的是華為軍團，但這種突然的調整，導致用友原各分公司的銷售、實施人員無所適從，已經出現離職風潮。這樣一來，必會對客戶的持續服務產生影響，而各地用友為了彌補自身行業經驗缺陷，也在對同類廠商的人員進行挖角，同類崗位甚至開出兩到三倍的薪資，“只要提供上一年度的工資流水，馬上按照雙倍開工資，馬上入職”。
這種短期行為引起了行業的非議。一家鋼鐵行業的ERP廠商的CEO認為“行業能力資產需要時間積累，不是分公司總經理把名片職務換一下那么簡單”， “客戶越來越專業，對供應商的要求也越來越高。行業對口、總部對總部是大企業客戶的基本要求，但把機構直接改為行業事業部門，你的產品有變化嗎？解決方案呢？顧問人才呢？不可能把組織改個名字，分公司總經理就能搖身變為行業專家”。
每個行業面臨的企業管理痛點、難點也并不相同。用友網絡短期內想要同時攻破數十個行業，顯然是一次冒險的舉動。而即便用友有幸逐個擊破，恐怕也尚需時日。
值得注意的是，新組建的23個行業板塊的總經理，是用友網絡此前各地分公司的總經理競聘上崗而來，并無行業專家背景與經驗。因此，業內人士也表示疑惑，用友網絡新一年的轉型策略，真的能借助“新入行”的高管，來扭轉其產品競爭力不足，從而導致市場開拓進度緩慢、業績增長疲軟的難題嗎？
根據2022年第三季度財報顯示，用友網絡已陷入了增收不增利、應收賬款高企的尷尬局面。截至本報告期末，公司營業總收入55.95億元，同比上升13.43%，歸母凈利潤-5.4億元，同比下降525.0%。同期，該公司合同負債（包含短期合同負債及長期合同負債）實現22.6億元。
值得一提的是，此前公司預計2022年上半年業績時，即已暴露出用友網絡的危機。彼時，用友網絡預計，上半年將實現歸屬于母公司所有者的凈虧損為2.43億元到2.73億元，與上年同期相比將出現虧損。值得一提的是，這是自用友2003年上市以來，年中的最大虧損。
過去被稱為“云茅”的用友網絡，奈何在2022年上半年走到了業績下滑的拐點？這從行業發展態勢，以及用友網絡自身的發展來分析，或許可以窺探一二。
其一，IT信息化、云計算行業的競爭正在加劇，用友曾經所在的藍海市場，也早已是紅海一片。在市場空間被日漸擠壓的同時，用友網絡的生存空間也越發狹窄。
其二，隨著企業管理需求越來越個性化，一些中長尾的需求，被一些更為垂直的信息化管理系統所滿足，頭部平臺正在遭遇降維打擊。
與此同時，IT頭部企業受限于規模、體量，有些尾大不掉，難以丟下過去發展過程中的資產與包袱，因此無論是變革還是創新，都略顯遲緩，難以“與時俱進”，用友網絡自然也不例外。
其三，用友在資本市場陷入信任危機，遇到了前所未有的困境。以“用戶之友”自稱的用友，似乎正在消費投資人對其的信任。例如，2021年年初，用友系的創始人、實控人王文京回歸，次年用友網絡發起定增計劃，在股價高點吸引包括高瓴、高毅、GIC、大小摩、私募大佬葛衛東在內的數家明星機構參與定增。
事后真相浮出水面，這些明星機構被用友網絡高位套牢。而明星機構之所以集體參與定增而難以脫身，是因為用友網絡在2021年初對主營業務“云服務與軟件”給出的全年營收同比增長的市場指引是25%。但是，當用友網絡于2022年3月，發布2021年年報時，其真實情況卻與此前的預期大相徑庭、僅僅15%左右的增幅，令各大投資人大跌眼鏡。更有投資者在會議上直接質問王文京：“你們的財務預測是用用友軟件做的嗎？真的準嗎？”
因此，截至2022年3月31日，用友網絡機構股東總數已由2021年年末的434家下降至57家。由此可見，在眾多明星資本“入坑”后，用友網絡已經在創投圈失去了基本的信任度。很顯然，擅長資本運作的王文京，已經讓用友網絡與其主營的云服務、軟件服務的初心，有些漸行漸遠。
除了應收賬款高企外，用友網絡的營銷成本過高，也正在成為其發展前進的包袱與重擔。此前，根據公司對上半年銷售費用的預計，2022年上半年度研發費用同比增長超過30%。
按往年的數據，即便取最高的研發費用占比推測，用友半年報的營業總成本也會達到41億元以上，比營業收入高出6億元左右。而拋開研發費用，銷售費用就是最大的成本，由此可見其成本之高、經營壓力之大。
與此同時，技術研發的停滯不前也讓用友的產品逐漸喪失競爭力。眾所周知，IT信息化軟件是技術密集型產業，需要不斷研發新技術、并落地到新應用才能提升公司的產品競爭力。不過，用友網絡近年在研發方面卻有些止步不前。
用友網絡對研發的重視程度，通過用友網絡的研發投入就可以窺見一斑。通過用友網絡的歷史財報獲悉，2019年-2021年期間，用友的研發費用占營業總成本的百分比均低于20%。要知道，現在是一個全民數字化的時代，傳統企業對于企業信息化服務平臺也提出了更高要求。
由于云轉型起步晚，為了追趕對手，用友將NCC等產品改名，將原本的老產品直接裝入BIP套件中，構成YonBIP、Yonsuite、iuap等系列產品，全部打包冠以云原生、用友BIP概念，但這種新瓶裝舊酒的更名升級方式，有掩耳盜鈴之疑，好不好用也只有嘗螃蟹的客戶知道。
前不久，某招聘網站上此前也出現了華為正在招聘ERP領域相關人才的信息，也在科技圈引發熱議，隨后便傳出了華為與用友“分手”的消息。而且，據其招聘信息顯示，在國內和國外頭部廠商有過ERP實施經歷的人才，可優先考慮。
近日網絡上曝出消息稱，用友網絡也是因為產品和技術無法滿足華為的需求，而被華為逐漸削弱合作比例，但尚未得到證實。
用友的企業管理軟件產品競爭力幾何，通過其產品的用戶口碑、使用體驗反饋就能窺探一二。以目前用友旗下主流的ERP產品為例。對于其面向大型企業的NC cloud，和面向成長型企業的U8 cloud，知乎等社交媒體上更是吐槽聲不斷。例如，有用戶坦言，用友NC的文檔經常出現邏輯錯誤，導致各種報告的數據不準確。而這類邏輯錯誤就像你高價買了正牌“蹩腳貨”。
也有網友表示，作為高端產品的用友NC，在操作上甚至不如其低端產品方便。而作為企業級軟件服務商，用友的產品安全問題更是一直備受詬病。
2022年9月5日，國家信息安全漏洞庫（CNNVD）收到關于用友暢捷通T+安全漏洞（CNNVD-202209-001）情況的報送。未經授權的攻擊者可通過暢捷通T+暴露的Web服務接口上傳惡意文件，進而導致目標系統被遠程控制。河北工信廳等多個國家信息單位都向所屬省區、地級市區的企業發出緊急通告，對企業的損失難以計數。
此前，網絡上也有人分析過，為何像華為這樣的科技大廠，不選擇其它軟件而選擇用友？原因之一便是用友有針對大型企業更完善的企業管理解決方案。然而，被剔除供應商名單的傳聞，也證明只需要看大客戶如何用腳投票，就知道是否其解決方案是否靠譜。但從2021年以來，以在大型市場領先地位自詡的用友，有越來越多大型客戶被國內友商替換確是不爭的事實。在國產化熱潮下，這撲面而來的陣陣寒氣，也迫使用友不得不有破釜沉舟之舉。
這次以行業為中心的組織大調整也許就是用友的“救命稻草”，但是這樣一個大振蕩期，那些大客戶的服務是否能得到及時響應，也是留給這家公司的挑戰。
結語
作為曾經有著千億市值的“軟件第一股”，用友網絡也是光環加身、光芒四射。然而，世易時移，用友網絡也因為輕視研發、產品競爭力不足，大項目虧損，已經到了最危險的時刻。
在沒有恢復元氣的情況下，如今一連串的組織架構大調整，攪動行業不說，對用友網絡也是大的動蕩。而對于第一批“嘗鮮”的客戶來說，其技術支持與服務能否得到有力的保障，尚需要時間的證明。
農歷春節將至，綜合型軟件頭部廠商用友網絡拋出全面進行組織架構調整的信息。據其公開的信息表明：用友2023年將設立23個行業，“聚焦行業”成為其重大舉措。
這些信息一出，業界頗受關注。顯然，用友希望通過大舉調整來爭奪行業細分市場。但要知道，做大眾化、普適化軟件已久的用友，在垂直細分的行業方面，經驗甚少。
據內部人士透露，這次用友網絡大刀闊斧全面調整，是希望解決用友網絡CEO王文京的一塊心病：長年以來用友推的區域銷售模式，是以地區機構為核心去服務行業大客戶，這種組織模式一直存在技術服務不到位，響應級別不夠高的問題，被內部詬病已久。
新一輪的變革，是以行業為核心的服務大型企業客戶的業務組織模式，是在原有大型企業客戶業務組織基礎上組建了離散制造、消費品、流程制造、裝備制造、軍工、能源、交通運輸、公用、現代服務、農牧等 23 個行業客戶與解決方案事業部。
據熟悉這次變革的內部人士透露：用友網絡的分公司將轉變為平臺化運營，功能上轉型為公司高端、中端的共享服務平臺。分公司成立區域共享服務部，內部的人力、行政、IT、銷管及人員劃入區域共享服務部。
變化非常迅猛。地區總經理紛紛表示都是“前一天才聽到消息，之前一點風聲都沒有收到”。突然而來的變革，內部格局與利益突然被洗牌，行業震動之余，自己的企業如何不成為“小白鼠”，也不由讓人緊張。
據行業人士透露：用友這次變動對標的是華為軍團，但這種突然的調整，導致用友原各分公司的銷售、實施人員無所適從，已經出現離職風潮。這樣一來，必會對客戶的持續服務產生影響，而各地用友為了彌補自身行業經驗缺陷，也在對同類廠商的人員進行挖角，同類崗位甚至開出兩到三倍的薪資，“只要提供上一年度的工資流水，馬上按照雙倍開工資，馬上入職”。
這種短期行為引起了行業的非議。一家鋼鐵行業的ERP廠商的CEO認為“行業能力資產需要時間積累，不是分公司總經理把名片職務換一下那么簡單”， “客戶越來越專業，對供應商的要求也越來越高。行業對口、總部對總部是大企業客戶的基本要求，但把機構直接改為行業事業部門，你的產品有變化嗎？解決方案呢？顧問人才呢？不可能把組織改個名字，分公司總經理就能搖身變為行業專家”。
每個行業面臨的企業管理痛點、難點也并不相同。用友網絡短期內想要同時攻破數十個行業，顯然是一次冒險的舉動。而即便用友有幸逐個擊破，恐怕也尚需時日。
值得注意的是，新組建的23個行業板塊的總經理，是用友網絡此前各地分公司的總經理競聘上崗而來，并無行業專家背景與經驗。因此，業內人士也表示疑惑，用友網絡新一年的轉型策略，真的能借助“新入行”的高管，來扭轉其產品競爭力不足，從而導致市場開拓進度緩慢、業績增長疲軟的難題嗎？
根據2022年第三季度財報顯示，用友網絡已陷入了增收不增利、應收賬款高企的尷尬局面。截至本報告期末，公司營業總收入55.95億元，同比上升13.43%，歸母凈利潤-5.4億元，同比下降525.0%。同期，該公司合同負債（包含短期合同負債及長期合同負債）實現22.6億元。
值得一提的是，此前公司預計2022年上半年業績時，即已暴露出用友網絡的危機。彼時，用友網絡預計，上半年將實現歸屬于母公司所有者的凈虧損為2.43億元到2.73億元，與上年同期相比將出現虧損。值得一提的是，這是自用友2003年上市以來，年中的最大虧損。
過去被稱為“云茅”的用友網絡，奈何在2022年上半年走到了業績下滑的拐點？這從行業發展態勢，以及用友網絡自身的發展來分析，或許可以窺探一二。
其一，IT信息化、云計算行業的競爭正在加劇，用友曾經所在的藍海市場，也早已是紅海一片。在市場空間被日漸擠壓的同時，用友網絡的生存空間也越發狹窄。
其二，隨著企業管理需求越來越個性化，一些中長尾的需求，被一些更為垂直的信息化管理系統所滿足，頭部平臺正在遭遇降維打擊。
與此同時，IT頭部企業受限于規模、體量，有些尾大不掉，難以丟下過去發展過程中的資產與包袱，因此無論是變革還是創新，都略顯遲緩，難以“與時俱進”，用友網絡自然也不例外。
其三，用友在資本市場陷入信任危機，遇到了前所未有的困境。以“用戶之友”自稱的用友，似乎正在消費投資人對其的信任。例如，2021年年初，用友系的創始人、實控人王文京回歸，次年用友網絡發起定增計劃，在股價高點吸引包括高瓴、高毅、GIC、大小摩、私募大佬葛衛東在內的數家明星機構參與定增。
事后真相浮出水面，這些明星機構被用友網絡高位套牢。而明星機構之所以集體參與定增而難以脫身，是因為用友網絡在2021年初對主營業務“云服務與軟件”給出的全年營收同比增長的市場指引是25%。但是，當用友網絡于2022年3月，發布2021年年報時，其真實情況卻與此前的預期大相徑庭、僅僅15%左右的增幅，令各大投資人大跌眼鏡。更有投資者在會議上直接質問王文京：“你們的財務預測是用用友軟件做的嗎？真的準嗎？”
因此，截至2022年3月31日，用友網絡機構股東總數已由2021年年末的434家下降至57家。由此可見，在眾多明星資本“入坑”后，用友網絡已經在創投圈失去了基本的信任度。很顯然，擅長資本運作的王文京，已經讓用友網絡與其主營的云服務、軟件服務的初心，有些漸行漸遠。
除了應收賬款高企外，用友網絡的營銷成本過高，也正在成為其發展前進的包袱與重擔。此前，根據公司對上半年銷售費用的預計，2022年上半年度研發費用同比增長超過30%。
按往年的數據，即便取最高的研發費用占比推測，用友半年報的營業總成本也會達到41億元以上，比營業收入高出6億元左右。而拋開研發費用，銷售費用就是最大的成本，由此可見其成本之高、經營壓力之大。
與此同時，技術研發的停滯不前也讓用友的產品逐漸喪失競爭力。眾所周知，IT信息化軟件是技術密集型產業，需要不斷研發新技術、并落地到新應用才能提升公司的產品競爭力。不過，用友網絡近年在研發方面卻有些止步不前。
用友網絡對研發的重視程度，通過用友網絡的研發投入就可以窺見一斑。通過用友網絡的歷史財報獲悉，2019年-2021年期間，用友的研發費用占營業總成本的百分比均低于20%。要知道，現在是一個全民數字化的時代，傳統企業對于企業信息化服務平臺也提出了更高要求。
由于云轉型起步晚，為了追趕對手，用友將NCC等產品改名，將原本的老產品直接裝入BIP套件中，構成YonBIP、Yonsuite、iuap等系列產品，全部打包冠以云原生、用友BIP概念，但這種新瓶裝舊酒的更名升級方式，有掩耳盜鈴之疑，好不好用也只有嘗螃蟹的客戶知道。
前不久，某招聘網站上此前也出現了華為正在招聘ERP領域相關人才的信息，也在科技圈引發熱議，隨后便傳出了華為與用友“分手”的消息。而且，據其招聘信息顯示，在國內和國外頭部廠商有過ERP實施經歷的人才，可優先考慮。
近日網絡上曝出消息稱，用友網絡也是因為產品和技術無法滿足華為的需求，而被華為逐漸削弱合作比例，但尚未得到證實。
用友的企業管理軟件產品競爭力幾何，通過其產品的用戶口碑、使用體驗反饋就能窺探一二。以目前用友旗下主流的ERP產品為例。對于其面向大型企業的NC cloud，和面向成長型企業的U8 cloud，知乎等社交媒體上更是吐槽聲不斷。例如，有用戶坦言，用友NC的文檔經常出現邏輯錯誤，導致各種報告的數據不準確。而這類邏輯錯誤就像你高價買了正牌“蹩腳貨”。
也有網友表示，作為高端產品的用友NC，在操作上甚至不如其低端產品方便。而作為企業級軟件服務商，用友的產品安全問題更是一直備受詬病。
2022年9月5日，國家信息安全漏洞庫（CNNVD）收到關于用友暢捷通T+安全漏洞（CNNVD-202209-001）情況的報送。未經授權的攻擊者可通過暢捷通T+暴露的Web服務接口上傳惡意文件，進而導致目標系統被遠程控制。河北工信廳等多個國家信息單位都向所屬省區、地級市區的企業發出緊急通告，對企業的損失難以計數。
此前，網絡上也有人分析過，為何像華為這樣的科技大廠，不選擇其它軟件而選擇用友？原因之一便是用友有針對大型企業更完善的企業管理解決方案。然而，被剔除供應商名單的傳聞，也證明只需要看大客戶如何用腳投票，就知道是否其解決方案是否靠譜。但從2021年以來，以在大型市場領先地位自詡的用友，有越來越多大型客戶被國內友商替換確是不爭的事實。在國產化熱潮下，這撲面而來的陣陣寒氣，也迫使用友不得不有破釜沉舟之舉。
這次以行業為中心的組織大調整也許就是用友的“救命稻草”，但是這樣一個大振蕩期，那些大客戶的服務是否能得到及時響應，也是留給這家公司的挑戰。
結語
作為曾經有著千億市值的“軟件第一股”，用友網絡也是光環加身、光芒四射。然而，世易時移，用友網絡也因為輕視研發、產品競爭力不足，大項目虧損，已經到了最危險的時刻。
在沒有恢復元氣的情況下，如今一連串的組織架構大調整，攪動行業不說，對用友網絡也是大的動蕩。而對于第一批“嘗鮮”的客戶來說，其技術支持與服務能否得到有力的保障，尚需要時間的證明。
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