新鄉家電維修:易家快修是得力好幫手互聯網+

為業主提供上門一站式服務,為鄭州業主提供了不少便捷的服務,用更專業的知識為業主提供更加優質的服務。
在生活中不少人會遇到家中漏水、下水道堵住的困境,有時候處理不好甚至會造成更多次生性的損失,為此只能去尋找專業的維修人員,但是現在一個靠譜的、專業的維修師傅也越來越少見了。對于城市里小區的業主來說,輕松實現上門維修、保潔等全套服務,并非易事。
然而,有這么一家公司,深耕家庭一站式快修服務多年,致力于為業主帶來極致便捷的服務。如今已經有著多家直營門店,服務上萬家業主,形成了全套的服務體系,那就是易家快修。
易家快修開啟家庭維修新時代
易家快修于2015年成立于北京,后公司總部搬移到鄭州經開區,已為鄭州的業主服務多年,為鄭州業主提供了不少便捷的服務。
一二線城市由于線上線下服務模式完善,可以像點外賣一樣,輕松實現上門維修,不過對于三四線的城市來說,很少有具備這種服務品質的大公司。例如新鄉作為鄭州較近的地級市,幅員遼闊,廣大業主也有著極強的維修需求。
易家快修了解到此情況之后選擇了在新鄉地區下沉市場,不少新鄉市民反應:沒想到易家快修能這么快解決家居維修不便的煩惱,真是便利啊!
如今正好距離易家快修入駐新鄉已經過去了一周年,易家快修的工作人員也已在星海國際,星海假日王府,誠誠紫鈺,誠誠常青藤,誠誠紫郡,逸品紫晶,理想城,輝龍陽光城B區,C區,D區,華瑞逸品紫晶,公務員小區b.c.d三個區,建業一號城邦,建業綠色家園等多個小區實現了全面覆蓋,并且與中國人保新鄉分公司,新鄉供銷社,河南寧鳴律師事務所還和新鄉熱力公司等多家公司都有深度合作。
尤其是年初疫情防控的關鍵時期,易家快修為每位在職員工進行了核酸檢測,保證每次服務時維修師傅的體溫正常,并且在經過小區物業以及被訪人同意后,為業主提供上門一站式服務,并且也盡量縮短了停留的時間,提供精致貼心服務。
最優服務品質,最高維修質量
隨著時間的累積,如今的家電數量也有了質的提升,也為家電維修市場帶來了新的難題,然而傳統的家電維修市場卻很難有效的為廣大消費者提供完善的服務,消費者也往往需要耗費大量的時間與精力去處理家電維修問題。易家快修有效的整合當下家電維修市場,有效的提高當下家電維修服務水平。
不斷追求更高服務品質的易家快修經過長時間努力,已經形成了家庭保潔、水電施工、安裝排風扇、換燃氣管、解決漏水、換電機、安裝抽油煙機、換振流器、風壓開關、塑料斷絲、掛機漏水、TCL主板......等全品類的一站式快修服務。
如今線上下單,線下消費這種消費理念早已深入人心,易家快修本著點外賣的模式實現上門快修,線上通過易家快修公眾號以及易家快修小程序下單,一鍵呼叫易家快修,讓你的家庭維修難題快速解決。用戶直接通過家電維修小程序來獲取自己想要的維修服務,提高獲取服務的效率,簡化獲取流程。
易家快修嚴格的服務管理模式也促使它成為行業中的佼佼者。為保證用戶享受極速、極致、績優的上門服務質量,針對家庭快修服務,易家快修做出了"一分鐘內聯系、1小時內上門、3小時內驗收完成"的三項標準。
其他的維修師傅多為門店兼職人員,這種模式雖然靈活,有助于降低成本,但是業主的維修服務質量難以保障。鑒于此痛點,易家快修維修人員多為門店全職人員,定期考核、定期培訓、售后跟蹤、多環節把控維修品質。
易家快修則制定了統一的施工標準和施工規范,要求各個服務商和工程師們嚴格遵守勘測環境、確認方案、上門施工、客戶驗收、全面調試驗收等服務流程,確保服務嚴謹;嚴格遵守清理施工現場、材料進行驗收......打壓試漏、整體新系統調試驗收等施工流程,缺一不可,保證施工質量。
易家快修的師傅們也都是通過平臺官方實名認證、專業培訓、持證上崗的,擁有專業的維修技能和多年的工作經驗,致力于提供優質、高效、放心的上門維修服務。
對于易家快修而言,服務是最好的產品,業主是最好的發言人,專心做好服務、向新鄉廣大業主提供美好的服務體驗是它的重要任務和目標,對于未來,易家快修也做好了充足的準備。
在制度方面易家快修將成立搶修小組,建立更加完善的上門維修制度,可隨時到達現場搶修。在原料方面與原材料廠商加大合作力度,提高采購量,爭取拿到相比其他維修公司來說更低的原料成本。
對于維修員工也會加大培訓力度,使業務人員對產品的認識更加專業,對行業的狀況更加了解,使之能夠適應不斷發展的新興家電維修市場,用更專業的知識為業主提供更加優質的服務。
隨著服務的不斷深化以及服務區域的拓展,易家快修也會根據用戶需求不斷推出新的標準化服務,并運用一套標準化流程滿足用戶的個性化需求,即通過專業人員的評估提供定制化服務,為用戶提出最佳解決方案。
最后,易家快修也會不斷提高公司自身的數字化能力,通過平臺利用家電維修小程序向消費者提供更加專業化的維修服務,盡力解決傳統維修不靠譜的問題。在鄭州總部的扶持下, 易家快修將會繼續開拓新鄉市場,未來爭取對新鄉社區實現100%的全區域覆蓋。
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