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文 | 智能相對(duì)論

作者 | 余天放

上個(gè)月我做了個(gè)“扁桃體摘除”手術(shù)，在經(jīng)歷了長(zhǎng)痛、短痛以及陣痛后，終于恢復(fù)得7788了，這件事本來(lái)確實(shí)不值得被拿出來(lái)說(shuō)道，但讓我耿耿于懷的是手術(shù)第二天，主治醫(yī)師來(lái)查房臨走對(duì)我來(lái)了句“你牙結(jié)石有點(diǎn)嚴(yán)重，去做個(gè)牙周治療吧。”

破防了啊，你一個(gè)耳鼻喉科的醫(yī)生，管什么口腔科的事，咋地母雞孵小鴨你樂(lè)意唄。

自認(rèn)為一直以來(lái)雖然不是那么精致，但牙還是有好好刷的，當(dāng)著這么多護(hù)士小姐姐的面說(shuō)出來(lái)，這兩三天建立的良好形象要塌房的啊。

好吧，其實(shí)我想說(shuō)的是，我發(fā)現(xiàn)有不少人特別是年輕人，他們的“清潔觀”十分古怪，明明不那么整潔，但在刷牙這件事是上，他們都是有執(zhí)念的。

年輕人的古怪“清潔觀”，可以不洗澡不能不刷牙

黃健是我大學(xué)同學(xué)，也是睡在我上鋪的roommate，標(biāo)準(zhǔn)的4人間寢室。男同學(xué)嘛，特別是沒(méi)出社會(huì)的男同學(xué)能多臟？無(wú)非就是丟丟臭襪子、集一個(gè)星期衣服，撐死就是便池邊總有點(diǎn)顏色之類(lèi)的。但他不同，他“臟”在不愛(ài)洗澡，每次拿著那條印著“獨(dú)霸天下”文字的毛巾沾沾水，讓后在身上一頓“干挫”就算洗過(guò)了。

嗯，給人的感覺(jué)就是就像是一只“倉(cāng)鼠”，在沙子里滾幾圈就算是洗過(guò)了。

但你要說(shuō)他“臟”得十分徹底吧，又說(shuō)不上，每天不管多晚睡覺(jué)，他睡前刷牙的這一環(huán)節(jié)永遠(yuǎn)不會(huì)少，“再困也要刷個(gè)牙，美好的一天從刷牙開(kāi)始，也該由刷牙結(jié)束。”

不理解？我也不理解。直到我發(fā)現(xiàn)這竟然還不是個(gè)例。

誠(chéng)然，刷牙的重要性我肯定還是懂的，一口健康潔白的大牙，會(huì)成為相親、面試、會(huì)務(wù)等各種場(chǎng)合的加分項(xiàng)。

快30歲的李某，是我的同事他就以一種過(guò)來(lái)人的身份告訴我“相比較洗澡，當(dāng)然是刷牙更重要，幾天不洗澡搓一搓也能變干凈，本質(zhì)上不會(huì)改變什么，再加上只要你另一半不介意其實(shí)‘無(wú)關(guān)大雅’。但刷牙不同，你幾天不刷牙再刷一刷是無(wú)法變回去的，牙垢、結(jié)石就這么在你嘴里形成了，再說(shuō)幾天不刷牙你另一半也不可能不介意吧，如果你有的話。”

不過(guò)，還有一種情況，就是刷好牙這個(gè)習(xí)慣也有可能是“被迫保持”的。

王鷗是剛參加工作不久的應(yīng)屆生，她告訴我對(duì)于“刷好牙”這件事或許也不是自己的意愿，“從小家父母在我刷牙這件事上就特別上心，我洗臉可以只用毛巾擦一遍，他們不會(huì)念我什么，但如果我刷牙只是在嘴里咕咕幾下，他們會(huì)親自動(dòng)手給我刷，哪怕被刷出血過(guò)。這也讓我刷好牙這個(gè)為數(shù)不多的生活好習(xí)慣保持了20多年。”

人類(lèi)家長(zhǎng)好像對(duì)小孩刷牙這件事都有“偏執(zhí)”，明明自己每天都在“假裝刷牙”，卻一本正經(jīng)地督促自己的孩子一定要保持認(rèn)真刷牙的習(xí)慣。

當(dāng)然我是恥于與他們?yōu)槲榈模鳛橐粋€(gè)“臉、腳、澡、牙”全面清潔的“四洗青年”，我試圖用哲學(xué)來(lái)解釋“這些年輕人的清潔觀”，但我發(fā)現(xiàn)我不懂哲學(xué)。不過(guò)也沒(méi)關(guān)系，就像“年輕人的消費(fèi)觀”一樣，懂不懂不重要，重要的是找到價(jià)值。

年輕人靠刷牙，獲得“滿(mǎn)足感”

為何在眾多清潔方式中，年輕人就獨(dú)獨(dú)對(duì)刷牙有執(zhí)念？這個(gè)答案五花八門(mén)，但籠統(tǒng)地總結(jié)一下就是年輕人正通過(guò)刷牙獲得“滿(mǎn)足感”。

我知道這個(gè)說(shuō)法很抽象，但這是真的。

這種滿(mǎn)足感、幸福感還來(lái)自于不同的維度，就比如“減少負(fù)罪”。“我愛(ài)吃，且管不住口，小零食是我辦公桌抽屜里的常駐，尤其是甜食，對(duì)小蛋糕、麻薯、奶糖這類(lèi)東西，我確實(shí)缺乏有效抵抗力。然后，吃多了總是有負(fù)罪感的，所以我也辦了張健身卡。而且這些食品不是容易卡縫，就是容易粘牙，所以刷牙也就成了我減少負(fù)罪感的一種方式。”

刷牙還能成為“成功學(xué)”的案例。

但我還是發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是刷牙帶來(lái)的滿(mǎn)足感，似乎也不完全聚焦在刷牙這件事上，還跟“工具”有很大關(guān)系，這個(gè)工具就是電動(dòng)牙刷，而且是越懶的人在用電動(dòng)牙刷刷牙這件事上獲得的滿(mǎn)足感就越大。

“以前我會(huì)覺(jué)得，刷牙是件很累的事，特別是在了解正確的刷牙方式是需要仔仔細(xì)細(xì)，來(lái)來(lái)回回，里里外外，刷上個(gè)三分鐘以上時(shí)，我一度想把刷牙從我人生清單中劃去，替代品是漱口水。對(duì)于這項(xiàng)‘手部運(yùn)動(dòng)’，因?yàn)閼泻屠畚覐膩?lái)不會(huì)做足三分鐘。直到我用了電動(dòng)牙刷，才算是實(shí)現(xiàn)了刷牙輕松。”

嗯，誰(shuí)都不想自己動(dòng)，我懂的。

有人說(shuō)，電動(dòng)牙刷給他帶去的最大收益是‘安全感’，“平時(shí)刷牙基本都憑感覺(jué)，使多大力看習(xí)慣，刷了多長(zhǎng)時(shí)間憑直覺(jué)，效果好不好不知道，但電動(dòng)牙刷改變了這樣的過(guò)去，像我用的徠芬，他的震頻、速度、擺動(dòng)這些功能都能自定義，最主要就是能定時(shí)，說(shuō)三分鐘那是一秒不差，手還不酸。”

然而，一開(kāi)始電動(dòng)牙刷似乎都被視為“智商稅”，不知不覺(jué)就“翻身”了？以至于年輕人自我反思的速度也是我沒(méi)想到的。

可以的，年輕人“張個(gè)嘴”就盤(pán)活了一個(gè)行業(yè)。“別看大品牌電動(dòng)牙刷價(jià)格從幾百到幾千不等，和傳統(tǒng)牙刷相比存在巨大差距，但也就是前期投入大點(diǎn)而換得的則是全新的刷牙體驗(yàn)，后面基本就差不多了，像徠芬的刷頭幾塊錢(qián)一個(gè)，也就和換普通牙刷沒(méi)區(qū)別了。電動(dòng)牙刷這事還是要自己體驗(yàn)，誰(shuí)用誰(shuí)知道，反正已經(jīng)是我的必需品了。”

年輕人的這股“沖勁”，不僅僅只是讓電動(dòng)牙刷翻了身，更是讓電動(dòng)牙刷徹底火了起來(lái)。包括徠芬、歐樂(lè)B、笑容加這些年輕品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都有了深厚的用戶(hù)群體，就以徠芬來(lái)說(shuō)，其憑借掃振一體、磁懸浮馬達(dá)等技術(shù)創(chuàng)新，以及人體工程學(xué)設(shè)計(jì)和多重可調(diào)節(jié)清潔模式的體驗(yàn)創(chuàng)新，俘獲了大批年輕用戶(hù)。

并且，僅徠芬電動(dòng)牙刷一家在今年618就賣(mài)出了45萬(wàn)支，創(chuàng)造出1.55億銷(xiāo)售額，這也足以說(shuō)明，年輕人為了刷牙，或者說(shuō)為了“在懶的同時(shí)又刷好牙”，可以說(shuō)是毫不吝嗇。

當(dāng)然，對(duì)于這些年輕人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是通過(guò)刷牙來(lái)獲得滿(mǎn)足感，還是通過(guò)用電動(dòng)牙刷刷牙來(lái)獲得滿(mǎn)足感，本質(zhì)上其實(shí)都是一樣的，那就是在刷牙這件事上他們都拿出了自己的態(tài)度。別管是不是因?yàn)閼校蜒浪⒑昧耍ú挥米约簞?dòng)手）比什么都重要。

奇葩“清潔觀”的背后，是“高購(gòu)商”時(shí)代的充分體現(xiàn)？

曾經(jīng)年輕人的“奇葩消費(fèi)觀”，就是那什么“幾百塊的演唱會(huì)我說(shuō)聽(tīng)就聽(tīng)，二十塊的視頻會(huì)員我到處乞討。”如今有了個(gè)概括性的稱(chēng)呼，即“高購(gòu)商”群體，他們主要表現(xiàn)就是“追求高品質(zhì)生活，但同時(shí)又精打細(xì)算。”

在過(guò)去這可能被視為“精神分裂”，可在如今卻是再正常不過(guò)。特別是現(xiàn)階段的市場(chǎng)早已被用戶(hù)主導(dǎo)，所以“悅己”、“個(gè)性”、“獵奇”都是用戶(hù)自己說(shuō)了算。

這也就導(dǎo)致，價(jià)值之輪開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，從簡(jiǎn)單的功能型性?xún)r(jià)比轉(zhuǎn)向了更為立體的價(jià)值組合，情感化、情緒化、場(chǎng)景化、社交化的消費(fèi)體驗(yàn)需求日益增強(qiáng)。

所以，就比如胖東來(lái)的成功絕不是僅僅只因?yàn)楸阋耍款嵏残缘膬r(jià)格、品質(zhì)、商品種類(lèi)、便利性以及消費(fèi)體驗(yàn)，都是構(gòu)成胖東來(lái)品牌價(jià)值的重要主城。

電動(dòng)牙刷也有著類(lèi)似的路子，從單純的提供清潔服務(wù)，到滿(mǎn)足消費(fèi)者的情緒價(jià)值，還是以徠芬為例，以299的價(jià)格得到上千元的體驗(yàn)，這是徠芬塑造的用戶(hù)心智；懶人的牙齒護(hù)理同樣可以完美，這也是徠芬給出的用戶(hù)認(rèn)知；又比如前不久今年七夕期間，徠芬推出的掃振電動(dòng)牙刷因愛(ài)同「頻」禮盒主打有質(zhì)感、有溫度的美學(xué)設(shè)計(jì)，在以喜好、顏值、實(shí)用性為主基調(diào)的一眾七夕禮物中脫穎而出，徠芬將其定義為“實(shí)用情緒價(jià)值”。

繞開(kāi)了逐漸飽和的傳統(tǒng)衣食住行市場(chǎng)，通過(guò)圍繞消費(fèi)群體的剛需點(diǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)，才算是打開(kāi)了行業(yè)的增量空間。

胖東來(lái)、泡泡瑪特、徠芬這些消費(fèi)品牌們，就是這么通過(guò)“便宜的品質(zhì)”一步步滿(mǎn)足年輕人并順勢(shì)將他們抓得死死的，還讓人“甘之如飴”。特別是像電動(dòng)牙刷這類(lèi)產(chǎn)品，因?yàn)榫邆淞藦?qiáng)烈的健康屬性，那就讓消費(fèi)者更沒(méi)負(fù)擔(dān)了。

“‘可以不洗澡，不能不刷牙’又何嘗不是年輕人的一種清醒，他們深刻的知道自己要什么，以及究竟做什么或不做什么才是對(duì)自己真正的傷害。生活平淡，工作平凡，他們只是在想盡一切辦法為自己找點(diǎn)樂(lè)子罷了。”

從用白水到用牙粉再到用牙膏、從用手到用牙刷再到用電動(dòng)牙刷，觀察牙齒健康護(hù)理的進(jìn)化史，會(huì)發(fā)現(xiàn)“似乎當(dāng)物資越豐富時(shí)，用戶(hù)的直接參與度就越低。”說(shuō)人話就是，我們或許正變得越來(lái)越懶，而“懶”若是本性的話，或許也是社會(huì)發(fā)展的“原動(dòng)力”。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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