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【TechWeb】11月8日至9日，聯(lián)想在天津、濟(jì)南、大連三地同步開啟“AI寵粉”線下盛宴。天津津門虎足球俱樂部王秋明與謝維軍、山東泰山足球俱樂部謝文能、大連英博足球俱樂部呂焯毅等中超球星親臨現(xiàn)場，擔(dān)任“一日店長”，與聯(lián)想“硅基店長”組成“雙店長”陣容，通過點(diǎn)球挑戰(zhàn)、現(xiàn)場簽售、全家福拍攝等互動環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者打造了一場科技與體育完美融合的沉浸式體驗(yàn)。

當(dāng)前，消費(fèi)升級與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，推動雙十一競爭重心從“價格驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)驅(qū)動”。面對行業(yè)普遍存在的價格戰(zhàn)困局、AI應(yīng)用表層化及服務(wù)割裂等挑戰(zhàn)，聯(lián)想圍繞“熱AI升級 11到位”核心主題，推出一系列“AI寵粉”舉措：一方面依托天禧AI 3.5系統(tǒng)，推動AI從“智能助手”向“協(xié)同隊(duì)友”躍遷；另一方面構(gòu)建涵蓋國家補(bǔ)貼、品牌補(bǔ)貼與教育優(yōu)惠的多重福利體系，最高省4000元，配合張凌赫同款A(yù)I裝備“天天5折搶”等權(quán)益，切實(shí)降低AI體驗(yàn)門檻。此外，線上AI客服與線下“雙店長”創(chuàng)新聯(lián)動，構(gòu)建全渠道沉浸體驗(yàn)，讓智能消費(fèi)觸手可及、一步到位。

通過技術(shù)普惠與體驗(yàn)創(chuàng)新，聯(lián)想不僅實(shí)現(xiàn)了“寵粉”體驗(yàn)的全面升級，更以鮮活的實(shí)踐印證了AI賦能的商業(yè)價值，推動雙十一邁入“智能消費(fèi)新范式”的全新階段。

以“懂你”的AI和“寵你”的福利，兌現(xiàn)智能生活承諾

在消費(fèi)電子行業(yè)同質(zhì)化競爭日益激烈的背景下，AI技術(shù)正成為破局的關(guān)鍵利器。聯(lián)想憑借“天禧個人超級智能體”的全面升級，在這一賽道建立了顯著優(yōu)勢，而“AI寵粉”的落地，正是建立在堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)與精準(zhǔn)的產(chǎn)品布局之上。

作為“一體多端”的核心引擎，天禧AI 3.5實(shí)現(xiàn)了從“智能助手”到“協(xié)同隊(duì)友”的質(zhì)的飛躍。系統(tǒng)依托全時空主動記憶與全域個人知識庫管理能力，首次實(shí)現(xiàn)知識庫引擎的全域打通，能夠?qū)⑸⒙溆诓煌O(shè)備的信息智能整合為統(tǒng)一的個人知識圖譜；通過MCP技術(shù)安全接管應(yīng)用、文件與系統(tǒng)設(shè)置，統(tǒng)籌調(diào)度5000余個領(lǐng)域智能體協(xié)同工作，在新增AI播客、AI修圖等功能的同時，全面升級AI翻譯、AI日程等核心服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“懂你所需，應(yīng)你所用”。值得一提的是，該平臺基于聯(lián)想自研的THCP安全引擎構(gòu)建，其端云加密方案已獲得中國信通院生成式AI安全“卓越級”認(rèn)證，為用戶隱私提供國家權(quán)威級別的保障。

在具體產(chǎn)品布局上，聯(lián)想構(gòu)建了覆蓋全場景的AI裝備矩陣：針對職場人士的YOGA系列AI PC通過AI續(xù)航管理與多屏協(xié)同，滿足移動辦公需求；Think系列內(nèi)置天禧個人超級智能體，集成AI搜索、AI寫作、AI翻譯等五大黃金功能，全面激活生產(chǎn)力；面向?qū)W生群體的小新系列以AI降噪、智能分屏等功能精準(zhǔn)契合學(xué)習(xí)場景；拯救者系列專注AI性能優(yōu)化，帶來沉浸式游戲體驗(yàn)；moto razr 60系列折疊屏手機(jī)則以其創(chuàng)新形態(tài)拓展了AI生活場景的邊界。

為讓更多用戶輕松擁抱AI生活，聯(lián)想推出了極具誠意的寵粉福利體系。多重補(bǔ)貼政策形成全方位普惠網(wǎng)絡(luò)：百款產(chǎn)品享受國家補(bǔ)貼，至高立減2000元；教育優(yōu)惠低至9折，疊加補(bǔ)貼后最高可省4000元；購機(jī)用戶參與“幸運(yùn)補(bǔ)貼”抽獎100%中獎，至高可獲得2000元補(bǔ)貼及thinkplus選件、延保服務(wù)等好禮。同時，品牌大使張凌赫同款A(yù)I裝備開啟“天天5折搶”。針對不同用戶群體的“青春有AI全家桶”“錦鯉躍龍門兩件套”等精準(zhǔn)權(quán)益組合，以及會員專屬的最高628元券包、1元福袋和限定周邊互動，共同構(gòu)成了立體化的寵粉網(wǎng)絡(luò)，讓尖端科技真正走進(jìn)尋常百姓家。

全鏈路服務(wù)一步到位，夯實(shí)“寵粉”體驗(yàn)根基

當(dāng)零售行業(yè)從“渠道為王”邁向“體驗(yàn)為王”，面對消費(fèi)者對智能化、無縫化體驗(yàn)的更高要求，構(gòu)建全域融合體驗(yàn)成為關(guān)鍵突破口。對此，聯(lián)想精準(zhǔn)切中趨勢，以AI驅(qū)動場景創(chuàng)新，將“AI寵粉”從理念轉(zhuǎn)化為可觸摸、可感知的溫暖閉環(huán)。

在線上平臺，聯(lián)想官網(wǎng)等官方渠道提供便捷購物鏈路，7×24小時在線的“硅基店長”依托樂享超級智能體，實(shí)現(xiàn)從“等待回復(fù)”到“即時解答”的服務(wù)躍升，高效響應(yīng)用戶各類疑問。創(chuàng)新推出“跟榜買”等新玩法，根據(jù)用戶偏好和實(shí)時熱度精準(zhǔn)推薦商品，極大提升了選購效率。

線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)，聯(lián)想創(chuàng)新推出“硅基店長+球星店長”雙店長服務(wù)模式，在天津、濟(jì)南、大連三地門店引發(fā)熱烈反響。AI驅(qū)動的“硅基店長”提供個性化產(chǎn)品推薦與專業(yè)咨詢，而王秋明、謝維軍、謝文能、呂焯毅等球星店長則通過現(xiàn)場點(diǎn)球挑戰(zhàn)、簽名互動、AI裝備演示等環(huán)節(jié)，生動展現(xiàn)科技在運(yùn)動及日常生活中的創(chuàng)新應(yīng)用。這種科技與人文的深度融合，配合校園品牌日、超級會員日等專場活動，讓消費(fèi)者在互動中感受AI的魅力。

此外，聯(lián)想在線下門店同步推出了ThinkPad超級植物主題展區(qū)，將科技與環(huán)保理念深度融合。同時，聯(lián)想攜手京東與聯(lián)寶科技開展了“走近物流線” 特別活動，讓消費(fèi)者能近距離感受聯(lián)想智慧供應(yīng)鏈的創(chuàng)新服務(wù)與高效運(yùn)作。

服務(wù)保障體系的升級進(jìn)一步夯實(shí)了“寵粉”根基。在換新權(quán)益方面，聯(lián)想推出“保值換新”補(bǔ)貼計(jì)劃，提供優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的折舊補(bǔ)貼，學(xué)生用戶更可專享“99元起換新”特惠。企業(yè)客戶則可獲得最長3年的延長保修服務(wù)，采購達(dá)一定金額還可獲贈百應(yīng)智能體運(yùn)維年卡。依托覆蓋全國的2.4萬+工程師網(wǎng)絡(luò)提供IT急救支持，聯(lián)想構(gòu)建起從個人到企業(yè)、從售前到售后的全周期服務(wù)保障，真正做到“寵粉不止于購物”。

聯(lián)想此次雙十一“AI寵粉”系列舉措的成功落地，集中體現(xiàn)了“技術(shù)賦能、體驗(yàn)至上、全鏈路關(guān)懷”三大核心價值。值得關(guān)注的是，聯(lián)想跳出了傳統(tǒng)價格戰(zhàn)的局限，以技術(shù)普惠與場景融合為雙引擎，推動雙十一從單一的“促銷節(jié)點(diǎn)”向多維的“智能消費(fèi)生態(tài)”轉(zhuǎn)型。這一實(shí)踐不僅為行業(yè)破解同質(zhì)化競爭提供了可行路徑，也展現(xiàn)了聯(lián)想作為科技企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的全新定位。

未來，聯(lián)想將繼續(xù)深化“一體多端”戰(zhàn)略布局，持續(xù)拓展AI技術(shù)在消費(fèi)場景的應(yīng)用邊界。在始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念指引下，聯(lián)想將助力更多用戶暢享智能生活，推動行業(yè)邁向更具創(chuàng)新活力的智能未來。（Suky）